Wixの予約システムの特徴は？使い方から注意点まで解説。他社との比較も！

「Wixで利用できる予約システムってどんな機能なの？」
「他社の予約システムと比較してどうなの？」

Wixの予約システムの利用を検討している方の中には、このような疑問を抱いている方も少なくありません。

Wixには独自の「Wixブッキング」という予約機能があります。24時間いつでも予約受付可能な利便性が高いサービスとなっているため、導入を検討している人も多いでしょう。

本記事では、以下の項目について解説していきます。

• Wixブッキングの特徴
• Wixブッキングの注意点
• 他社予約システムとの比較

Wixの予約システムについて検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

Wixの「Wixブッキング」とは

Wixブッキングは予約システムです。Wixブッキングを設置すると、顧客はサイト上の予約サービスから手軽に予約できます。
オンライン上で完結するため、ダブルブッキングや日時の聞き間違えといった人的トラブルを防ぐことが可能です。
Googleカレンダーと同期できる点でも事業者にとって魅力的なシステムといえます。

3つの特徴

Wixブッキングを導入すると、簡単なオンライン予約の受付が可能になるため、使ってみたいと考える事業者も多いでしょう。

ここからは、それぞれの特徴を詳しくみていきましょう。

24時間対応

自社サイトにWixブッキングを設置すると、24時間いつでも予約の受付が可能になります。

顧客の中には「営業時間外のタイミングでしか予約できない」ケースも想定されるでしょう。仮に、予約受付を電話対応のみに限ってしまえば、顧客は営業時間外に予約できません。事業者は売上のチャンスを逃してしまう可能性が高くなります。

しかし、Wixブッキングを設置した場合、顧客は時間を選ばず好きなタイミングで予約することが可能です。

予約の24時間前になると確認メールが顧客へ自動送信されるため、連絡の手間が省けるのも魅力となっています。顧客だけでなく事業者にとっても利便性が向上する点は、Wixブッキング導入のメリットといえます。

予約に対してかかっていた手間やコストの削減にもつながるでしょう。

予約状況を一括管理

ダッシュボードから、顧客の予約情報や全スタッフの勤務状況などをカレンダー上でまとめて管理できます。
スタッフのGoogleカレンダーと同期できるため、ダブルブッキングやスケジュールミスといったヒューマンエラーの防止につながるでしょう。

オンライン決済

Wixブッキングはビジネス向けの「ビジネスプラン」以上に加入している場合、予約時のオンライン決済に対応しています。
事前に支払いを済ませられるため、当日キャンセルの防止につながるでしょう。
決済方法は、クレジットカード決済･PayPal･コンビニ決済など複数の中から選択できます。
予約した顧客が来店し、サービスを利用する際に支払う「直接支払」を受け付けることも可能です。
必要に応じてオンライン決済か直接支払を選びましょう。

3つの種類

利用する事業者やサービス内容によって向いている予約サービスは異なるもの。
ここからは、それぞれの予約サービスの違いを解説します。

プライベート予約

カレンダーの空いている日付と時間帯の中から顧客が都合のよい日時を選択し、スムーズに予約できる便利なシステムです。
例えば、次のようなサービスを提供している事業者に適しています。

同時に大勢が参加するセミナーや説明会のようなスタイルにも対応可能です。

クラス

あらかじめ固定された曜日・時間にサービスを提供する際に適しています。
顧客が定期的にサービスに通うのではなく、セッションに参加する回数が限定的なシーンでの利用に最適です。
具体的には、毎週日曜日の11時から観光客向けの川下りツアーを行っているような場合に、クラスの予約サービスを利用するとよいでしょう。
例えば以下のようなサービスがあげられます。

コース

特定の日時において、複数回開催されるレッスンやワークショップの予約に適しています。
１つのコースに同じ生徒が継続して通うことを前提として設置する予約システムです。
例えば、毎週日曜日の午後3時から開催される英会話教室のようなケースでは使いやすい内容だといえます。

一回限りのワークショップやキャンプ、旅行のように複数日にわたるアクティビティにも「コース」の利用が適しています。

使い方

Wixブッキングは、予約受付に使い勝手の良いシステムです。
使い方は、アプリを追加してサービス内容を設定していくだけなので、それほど難しくありません。
設定方法について詳しく解説します。

アプリを追加する

WixブッキングのアプリをWixに追加しましょう。

自動でアプリのインストールが始まります。

サービス内容を設定する

アプリのインストールが完了したら、Wixブッキングの管理画面を開きましょう。
自社サイトに適した予約サービスを設置するために、Wixブッキングの「サービスを管理」で内容を詳しく設定していきます。
画面に「サービスの対応人数を選択してください」と表示されるため、「マンツーマン」「複数名対応」から自社に適した対応人数を選択します。
対応人数による設定手順は以下の通りです。

Wixブッキングを使用する際の注意点

Wixブッキングの導入時の注意点として、Wixブッキングの無料プランでは決済機能が利用できません。
場合によっては、有料プランへの加入が必要となります。
ここからは、Wixブッキングを使用する際の注意点について解説していきます。

決済機能を使用するためには有料プランへの加入が必要

Wixブッキングの予約受付は無料プランで利用可能です。
しかし、オンライン決済の機能を利用するためには「ビジネス&Eコマースプラン」の「ビジネス」以上のプランへ加入しなければなりません。
オンライン決済を導入すると事前決済が可能となるため、予約のキャンセルを防げる点が魅力といえます。当日キャンセルが多いサービスを提供している事業者は、オンライン決済の導入を検討するとよいでしょう。
「ビジネス＆Eコマース」の各プランは次のとおりです。

顧客管理やメルマガ送信にはオプション契約が必要

顧客管理やメルマガ送信機能を利用する場合、「Ascend by Wix」のオプションを契約しましょう。
Ascend by Wixは以下4つのプランから選択可能です。プランによってメルマガの配信数や送信回数が大きく異なります。

Ascend by Wixのプランは一度契約するとダウングレードできません。
対処策として、現在利用しているプランの自動更新をオフにし、有効期限が切れた後で希望のプランを購入する方法があります。ダウングレードをご希望の際は、この方法を利用してみてください。

Wixブッキングと他社の予約システムを比較

導入を検討するにあたり、Wixブッキングと他社の予約システムの違いについて気になる人もいるでしょう。機能や金額は、各社によってそれぞれ異なります。
ここからは、STORES・グーペ・ペライチの予約システムについて解説します。

STORESの予約システム

STORES予約システムは、無料で利用することが可能です。簡易的なホームページやブログ、無料アプリを利用し、予約を受け付けられます。
全部で4つのプランあり、月間100件までの予約であれば無料プランでも利用できます。無料プラン･有料プランともに初期費用はかかりません。

クレジットカード決済手数料は、どのプランを選択した場合でも「4.9％＋99円」の一律となります。無料プランでもクレジットカードの事前決済が利用できる点は、Wixブッキングと比較して利便性が高いといえるでしょう。

プランを問わず、QRセルフチェックイン機能が利用できます。店頭に設置したQRコードを顧客が読み取ると、自動で来店記録が付けられる便利な機能です。
各プランによって利用できる機能は異なります。そのため、契約前に自社に必要な機能を確認しておくことが大切です。

月間予約数が100件以下で、メルマガ配信が不要の場合、STORES予約システムの利用を検討してみましょう。
ライトプラン以上では、Wixブッキングの方が金銭的にお得になるケースもあります。
どちらを利用するか悩んだ際は、自社に必要な機能と金額を比較してみるとよいでしょう。

グーペの予約システム

グーペはホームページ作成プランの中に予約システムが搭載されています。システム利用の追加料金は発生しません。
グーペのホームページ作成プランの料金は以下のとおりです。

カレンダー連携や管理機能を利用しダブルブッキングを防ぎたい場合は、Wixブッキングの導入を検討してみましょう。

ペライチの予約システム

ペライチは無料で利用できるホームページ作成ツールです。
ビジネスプラン未満で予約機能を利用するには、月額1,100円の料金が必要です。ビジネスプラン（3,278円/月）を利用する場合、追加料金は不要となります。
ペライチのプランは以下のとおりです。

ペライチでは、以下2種類の予約システムを利用できます。

• カレンダータイプ
• リストタイプ

カレンダータイプは予約枠がカレンダー形式で一覧表示され、顧客はその中から希望の日時を選択し予約できる機能です。リストタイプは事業者側で予約可能日を設定した日時のみ選択肢として表示されます。

2つのタイプの共通点として、仮申し込みの時点で顧客のメールアドレスを確認できるため、いたずら予約の回避につながるでしょう。予約日の前日、顧客あてにリマインドメールが送信される点は便利な機能といえます。ただし、Googleカレンダーとの同期や事前決済はできません。Googleカレンダーとの同期や事前決済機能を利用したい場合は、Wixブッキングの利用を検討するとよいでしょう。

Wixブッキングと他社サービスを比較して導入を検討しましょう

いかがでしたでしょうか。本記事では、

Wixブッキングの特徴や予約の種類
利用する際の注意点
類似サービスとの比較

について解説しました。

Wixブッキングは24時間いつでも予約を受け付けられるだけでなく、ダブルブッキングといったヒューマンエラーも減らせる便利なシステムです。使い方次第では、利便性をあげて人件費を削減できる可能性もあります。
オンラインの決済機能やメルマガ配信を利用するためには、Ascend by Wixを導入するとよいでしょう。
本記事を参考に、Wixブッキングの予約システム導入を検討してみてください。