ホームページ作成の費用相場について
いくらくらいが適切なの？
「ホームページで集客したいけど、どんな方法があるのかわからない・・・」
「自分の業種に合った、最適な集客方法はなに？」
ホームページを制作する前に、このような疑問や不安を抱えている方は多いかと思います。
私たちは⻑年、Web制作に関するさまざまな相談を受けてきましたが、中には広告などの集客施策を依頼してみたものの、費用対効果が得られなかったという報告も少なくありません。
そこで今回、10,000社以上の掲載社数を誇るWeb制作会社のマッチングサイト「優良WEB」を運営している私たちが、ホームページの制作前に知っておきたい「集客方法」を徹底的に解説していきます。
これからホームページを制作される予定の方や、自分にとって最適な集客方法がわからずに悩んでいる方に、少しでも安心してご依頼いただけるようになっていただければ幸いです。
マンガでわかる概要
まだ決めてないけど、広告ってたくさん種類があって、何がいいかわからないんだ。営業電話はよくあるけどね・・・ホームページは結構お金をかけて頼んだから、費用はできるだけ安く抑えたいんだよ。
なるほどな、気持ちはわかるぞ。
しかし、ここでひとつ衝撃的な事実を教えよう。
ホームページ制作よりも集客のほうが、はるかに費用が高い！
ええ〜そうなの・・・？！いったいどのくらいかかるんだ？
例えば、検索エンジンの広告枠を利用するリスティング広告の場合、クリック単価は数十円〜数百円だが、クリック数に応じて費用が大きく変わってくる。大手企業との広告費競争にもなるから、計画的に行わないと数万円の予算があっという間に消えてしまうぞ。
そんなに高いのか・・・
それなら、検索結果の上位表示を狙うSEOはどうなんだ？
SEOは専門の業者に依頼すると、年間で数十万から数百万かかることもある。しかも、上位表示の保証がないケースも多いから注意が必要だ。
うーん・・・毎月そこまでの費用は払えないよ。どうしよう。
でも安心してくれ・・・
コンテンツマーケティングは、ホームページなどで有益な情報を発信することによって、問い合わせ獲得につなげる手法だ。 良質なコンテンツはSEO効果を高めるし、集客資産として蓄積されていくというメリットもある。
なるほど、ブログを活用して集客するイメージか。
それならできるかもしれない・・・
多少の手間はかかるかもしれないが、その効果は絶大だから、ぜひ試してみてほしい！ただし、業種によって最適な集客施策は違うから、自分にマッチした集客方法を選ぶことが最も重要だよ。
他の集客方法ってどんなものがあるんだ？うちの業種に合った集客方法を教えてくれないか？
ホームページの集客方法には、他にも・・・
↑クリックして拡大してみてください。
ここまで、ホームページ制作の集客方法を伝えてきたが、これもまだほんの一部に過ぎない。それぞれの集客方法にはメリットやデメリット、注意点があるぞ。
もっと詳しく知りたい人は、この記事を最後まで読んでくれ！さまざまな集客方法を知ることによって、余計な広告宣伝費をかけずに済むはずだ。
ありがとう！最後まで読んでみるよ！
ホームページの集客方法
ホームページでの代表的な集客方法は、以下の5つです。
- SEO対策
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- SNSマーケティング
- MEO対策
ホームページの集客効果を最大限に高めるには、自分の業種や業態に最も適した集客方法を間違えずに選択し実践することが重要です。まずは、どのような種類の集客方法があるのかを知ることから始めましょう。それぞれの特徴やメリット、デメリットを解説していきます。
SEO
まずは、ホームページの集客対策として最も王道なSEO対策について説明します。SEO対策だけは、唯一すべての業種で対策すべき項目となっており、基本的かつ王道な集客方法といえるでしょう。
SEOとは
SEO（Search Engine Optimization）とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードで検索した際に、検索結果の上位に表示させるためにWebサイトを最適化する対策です。
【検索結果での見え方】
SEOで上位表示したサイトは、広告と違いどれだけクリックされても費用が発生しないという特徴があります。さらに、検索結果の1ページ目上部に表示することができれば、クリック率は広告枠よりも高いです。また、知りたい情報を能動的に探しているユーザーの流入が見込めるため、多くのコンバージョン（成約）獲得が期待できます。
SEOの手法は大きく2つに分類されており、サイト内部の構造やページを最適化する「内部対策」と、外部のサイトから被リンクやサイテーション（引用）を獲得する「外部対策」があります。
また、「内部対策」の中には、良質なコンテンツを継続的に発信することによりサイトの評価を高める「コンテンツSEO」という手法もあります。
広告の場合は掲載期間が終了した途端に検索結果から消えてしまいますが、SEO対策を施したホームページのコンテンツは資産として残り続けます。そのため、SEOによって継続的にサイトを上位表示させることができれば、追加費用をかけずに中長期的な集客が可能です。
SEOによる集客はこんな人におすすめ
SEOで検索結果の上位表示ができれば、
- キーワードに興味を持ち、自ら情報収集しているユーザー
- 疑問や悩みを抱えており、解決方法を調べているユーザー
- 複数のサービスを検討しており、比較しているユーザー
などを集客することができます。
すでに興味を持っているユーザーや、潜在的なニーズを抱えているユーザーからの流入が獲得できれば、サイト経由の成約率は高まるでしょう。そのため、「ストーリー性のあるサービス」や「オリジナル商品」を提供する人には、特におすすめの集客方法です。
また、コンテンツSEOは、自社の情報発信によって集客できるため、費用を抑えたいと考えている「小規模事業者」にも適しています。
SEOの注意点
SEOは検索結果で上位表示されるまでに早くても2～3カ月程度は時間がかかるため、すぐに成果を出したい方には不向きです。また、Googleは検索順位を決めるアルゴリズムを公表しておらず、検索結果の上位に必ず表示される保証はありません。なかには「必ず上位表示できます」といった謳い文句を掲げるSEO業者も存在しますが、保証はあり得ません。外注する場合は慎重に業者選びを行い、悪質な業者に騙されないように注意しましょう。特に、ブラックハットSEOと呼ばれる大量のリンクを貼るような外部対策は、ペナルティの対象になる可能性が高い危険な対策です。Googleが公開しているウェブマスター向けガイドラインを確認し、違反してしまわないように気を付けましょう。
Googleはユーザーにとって有益な情報を提供するために、日々アルゴリズムをアップデートしています。コンテンツSEOなどの良質な内部対策であれば過度な心配はいりませんが、アップデートにより、検索順位の変動が起こる可能性があることも覚えておきましょう。
リスティング広告
次は、Web広告の中で最も主流であるリスティング広告について説明します。
リスティング広告とは
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが検索したキーワードに応じて検索結果の上部や下部に表示されるテキスト形式の広告です。広告の出稿先ごとに「Google広告」や「Yahoo!広告」という名称があり、検索連動型広告と呼ばれることもあります。
Google検索の場合は「広告」や「スポンサー」という文字がタイトル上部に表示されます。
【検索結果での見え方】
リスティング広告は、広告掲載を依頼すれば最短即日で検索結果に表示されます。課金形式はクリック課金（CPC：Cost Per Click）で、ユーザーが広告をクリックした時に初めて広告費が発生する仕組みです。
キーワードだけでなく、年齢・地域・時間・性別などの条件で配信対象を絞りこむことができるため、適切に設定することで費用対効果をさらに高められます。
また、目的を持って特定のキーワードで検索しているユーザーにアプローチできるため、ターゲット選定が上手くできればコンバージョンに繋がりやすいです。しかし、「広告」という文字と共に表示されるため、広告を敬遠しているユーザーには飛ばされてしまう傾向があります。 そのため、SEOによって上位表示されているWebページと比べると、広告のクリック率は劣るでしょう。
検索結果における掲載順位は、入札価格と広告の品質によって決定されます。つまり、上限クリック単価を高く設定すれば必ず上位表示されるのではなく、広告の対象ページが「ユーザーの検索意図とずれていないか」「内容が充実しているか」といった要素も合わせて評価されます。
リスティング広告はこんな人におすすめ
リスティング広告は即効性があるため、すぐに結果を出したい人におすすめです。
さらに、掲載期間を絞って配信することもできるため、
- おせち、お中元
- 旬の食材、サービス
など、「販売時期が限られている商材」を取り扱う方にもおすすめです。
また、特定のキーワードで検索している購入意思が高いユーザーに配信できるため、「粗利額が大きい商品やサービス」を扱う企業にも向いています。
具体的には、
- 不動産、リフォーム業界
- 健康食品
- 化粧品
- クレジットカードローン
などが挙げられます。
リスティング広告の注意点
リスティング広告は、広告費をかけるのをやめた途端に掲載が取り下げられます。長期的な集客を望む場合は、まとまった予算が必要になることを覚えておきましょう。予算は少額からでも始められますが、競合他社も狙っている人気のキーワードはクリック単価が高額になる傾向があります。予算が限られている場合、十分なクリック数を獲得できずに終了してしまう恐れがあるため、キーワード選定は慎重に行いましょう。
当然、競合他社からのクリックや、問い合わせ意思が無いユーザーからのクリックに対しても費用が発生します。費用対効果の高い広告運用を実現するには、広告文やターゲティング、入札金額など細かい調整が必要です。解析ツール（Google Analytics等）の活用も重要なので、それらの知識が無い場合は専門のコンサルタントに運用を任せるべきでしょう。
また、リスティング広告は、潜在顧客がターゲットの場合はあまりおすすめできません。ニーズが顕在化しておらず、曖昧なキーワードで検索をおこなうユーザーへのアプローチは難しいでしょう。
ディスプレイ広告
次に、ターゲティング戦略によって広範囲にリーチできるディスプレイ広告について説明します。
ディスプレイ広告とは
ディスプレイ広告とは、WebサイトやWebアプリの広告枠に、画像や動画形式で表示される広告です。写真とテキストを組み合わせたバナー画像が用いられることが多く、バナー広告と呼ばれることもあります。
【見え方】
ディスプレイ広告は、ビジュアルで訴求できるため、テキストのみでは伝わりづらい商品やサービスの魅力を視覚的に伝えることができます。
また、ニーズが顕在化していない「潜在層」にアプローチすることが可能です。目的達成に直結するキーワードをダイレクトに検索しているユーザーではなく、潜在的に興味を持っているユーザーの流入が見込めます。
代表的な特徴として、細かくターゲティングして配信できる点が挙げられます。ユーザーの属性や興味、関心などのターゲットを絞り込んで配信したり、どのようなサイトに広告を出すかを指定できたりと柔軟性の高い広告です。
課金方式は、主にクリック課金（CPC）で、ユーザーに閲覧されただけでは費用は発生しません。
主な広告出稿媒体は、Googleが提供するGDN（Googleディスプレイネットワーク）とYahoo!が提供するYDA（Yahoo!ディスプレイ広告 運用型）の2つです。各ネットワークが提携するWebサイトやアプリに広告を表示できます。
ディスプレイ広告はこんな人におすすめ
ディスプレイ広告は、画像や写真を用いてコンバージョンを促せるため、見た目に特徴がある商材やサービスとの相性が抜群です。「自社商材」や「独自ブランド」などを取り扱う場合に、対象ユーザーへの認知度向上を目的として利用するといいでしょう。
また、ユーザーが過去に閲覧したサイト情報などをもとに、配信先を絞ることができるリターゲティング機能があります。一度サイトを訪れたことがあるユーザーに対して、過去に見た商品を再度表示し購買意欲を高める効果が期待できるので、「リピーター向け商材」などを取り扱う業種にもおすすめです。
ディスプレイ広告の注意点
ディスプレイ広告は、検索に表示する広告と比べて成約率（CVR）や即効性が低い傾向にあります。表示回数が多かったとしても、短期的な成果を望む場合、思うような結果が出ない場合があります。また、顕在顧客の獲得にはあまり適していません。ターゲティング機能を上手く活用しないと、無駄に費用がかかってしまう場合があります。
広告配信後の効果測定が難しい点にも注意が必要です。配信設定の自由度が高い反面、効果が出せていない原因や改善案を都度模索していく必要があります。
SNSマーケティング
近年、ユーザー数が増え続けており注目度が最も高いSNSマーケティングについて説明します。
SNSマーケティングとは
SNSマーケティングとは、SNSを活用して消費者と接点をもち、商品やサービスの認知度向上を図り、そこからファンの獲得や購買につなげていく集客方法です。
近年、日本で利用されている代表的なプラットフォームは、
- LINE
- YouTube
- TikTok
などがあり、そこからホームページへ誘導することでアクセス数の向上が期待できます。
また、SNSマーケティングと一口にいっても手法はさまざまで、
- SNS運用
- SNS広告
- SNSキャンペーン
- インフルエンサーマーケティング
- ソーシャルリスニング
という5つの手法が主流です。総務省によると、20代の87.1％がSNSを利用しているというデータも出ており、比較的若い世代へのアプローチに適した集客方法です。SNSのアカウント開設から日が浅くても、コンテンツを上手く拡散しバズらせることができれば、短期間での集客も可能です。
SNSマーケティングはこんな人におすすめ
SNSは、アカウントを作成して運用するだけであれば基本無料です。そのため、あまり予算をかけられないスタートアップの企業や小規模事業者でも気軽に始められます。
ファンの獲得に強いSNSは、「DtoCブランド」や「インフルエンサーの起用がマッチしている業種」におすすめです。また、Instagramの場合は、ショッピングカートと連携できる「ShopNow」機能もあるため、「ECサイト」を運営している方にも適しています。
SNSマーケティングの注意点
SNSの運用自体は無料でできますが、すぐに効果が出るとは限りません。認知度向上を図るには、SNS広告などを用いたプロモーションが必須なので、成果を出すためには運用面で労力がかかることを理解しておく必要があります。何万人ものフォロワーを抱えるSNSへと成長するには、ただ更新するだけでなく定期的な分析が欠かせません。専任のWeb担当者がいない場合は、SNSの運用を外注するという選択肢もあります。
また、拡散されやすいというメリットがある反面、ネガティブな情報もあっという間に広がり、炎上してしまうリスクがあります。しっかりとリテラシーを身に付け、投稿前に複数人でチェックを行うなどの備えが大切です。SNSは個人的な発信にも利用されるため、企業としての信頼性や信用に関わる投稿については、特に慎重さが求められます。
MEO
次に、実店舗の集客に効果的なMEO対策について説明します。
MEOとは
MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップなどの地図で上位に表示させるために最適化する対策です。事業者が「Googleビジネスプロフィール」のアカウントを作成することで、Googleに正しい情報を認識させることができ、店舗や事務所などの情報がGoogleマップ上に表示されるようになります。※2021年11月4日より旧称「Googleマイビジネス」から「Googleビジネスプロフィール」に変更され、Google検索やGoogleマップから簡単に編集できるようになりました。
【Google検索での見え方】
【Googleマップでの見え方】
Googleビジネスプロフィールは無料で登録できます。登録できる情報は、会社名（屋号）、住所、営業時間、ウェブサイトのURLなどがあります。
マップ上での上位表示が成功すれば、ホームページへの集客はもちろん、実店舗への集客も期待できます。
MEOはこんな人におすすめ
MEOは、「地域名＋サービス名」のキーワードで検索されるようなビジネスと相性がよく、「実店舗」でサービスをおこなう企業や「地域密着」で集客したい業種に最適です。
具体的には、
- 飲食店
- 小売店
- 美容室、サロン
- 病院、クリニック
- ホテル、旅館
などが挙げられます。
MEOの注意点
MEOは、無料で気軽に始められる点が魅力ですが、情報を登録すれば必ずしも上位表示されるわけではありません。しっかりと基本情報を充実させることや、口コミ投稿の評価を充実させること、他サイトからの引用（サイテーション）を獲得することも上位表示するためには重要な要素です。SEOと同様に上位表示の保証はなく、業者によって作業範囲も大きく異なるため、依頼先の選定は慎重に行いましょう。
また、良い口コミはお店や企業の印象アップにつながりますが、悪質な目的で投稿する人も多く、悪い口コミがついてしまうこともあります。口コミ削除の申請が通るかはGoogleの判断によって左右されるため、風評被害がそのまま残り続けてしまわないよう、注視する必要があります。
さらに、企業プロフィールを最新の情報に更新し続けることも重要なポイントです。古い情報のまま放置してしまうと、イメージダウンにつながる可能性があるため、常に最新の状態に更新するよう心がけましょう。
MEOについて詳しく知りたい方は、こちらも参考にしてください。
優良WEB
【業種別】おすすめのホームページ集客方法
ホームページの最適な集客方法は、企業の業種や業態、求めるターゲットによって異なります。
下記の項目を参考に、自社に最もマッチした集客方法を選択してみてください。
士業におすすめの集客方法
税理士や弁護士、司法書士、行政書士などの士業には、「地域名」や「取扱業務」に関する検索キーワードからの流入を獲得できる集客方法がおすすめです。
士業の見込み客となるユーザーは、何らかの課題を解決するために、各種手続きや専門用語について調べています。信頼性の高い有益な情報をホームページ経由で提供することができれば、問い合わせから成約にもつながりやすいでしょう。たとえば、税理士は税務処理や資金調達について、弁護士はよくあるトラブルや解決事例について、司法書士は会社設立や届出書類についてなど、業務に関する役に立つ情報をホームページに掲載していくことが重要です。
そのため、ある程度まとまった費用が掛けられるなら、狙ったキーワードで集客できる「リスティング広告」が最適です。業界知識が豊富で情報発信が可能であれば「コンテンツSEO」による集客もおすすめです。
飲食店におすすめの集客方法
飲食店は、食べログ、ぐるなび、ホットペッパー等の「ポータルサイト掲載」によって集客する方法が一般的です。しかし、サービス手数料や掲載料などの固定費が永続的に発生してしまうので、費用を抑えたい場合は「自社ホームページで集客する」という方法も効果的です。
飲食店を探しているユーザーはGoogleやYahooの検索で「地域名+居酒屋」や「地域名+パスタ」など、地域名と組み合わせてお店のジャンルやメニュー名で検索をおこないます。その際、店舗の口コミも確認するケースがほとんどです。そのため、Googleマップの検索から店舗情報を表示させる「MEO」による集客をおこない、そこから店舗のホームページへ誘導する方法がおすすめです。
また、若年層がターゲットの場合は、お店探しにInstagramなどのSNSを利用しているユーザーも多いため「SNSマーケティング」による集客も効果的です。近年では集客目的でインスタ映えするメニューを考案する企業なども増えています。
いずれにしても、飲食店の集客には店舗のホームページ制作が必要不可欠です。飲食店に強いホームページを制作したい方はこちらの記事を参考にしてみてください。
美容サロン、整体院、治療院におすすめの集客方法
美容サロンやマッサージ、整体などのサービス業は、主にホットペッパービューティーや地域の媒体など「ポータルサイト掲載」によって集客する方法が一般的です。しかし、掲載費用や成約手数料が永続的にかかってしまいます。さらに、「集客ができたとしても、クーポンによる割引目的で来店するユーザーが多く、リピート率が低い」という声もあります。
一方で、GoogleやYahoo!で検索されるお悩み解決系キーワードは検索ボリュームが多く、成約率も高い傾向があります。そのため、良質な顧客を獲得するには「自社ホームページ」を制作し、「コンテンツSEO」による集客をする方法がおすすめです。専門家からのアドバイスや、症状の改善方法などのコンテンツを発信しながら、その中でサービスの魅力を伝えることができます。また、自社ホームページを通じて集客したユーザーは、既に自社サービスに興味を持っている可能性が高く、クーポンなどの割引に惑わされることなく、リピーターや口コミにつなげることができるでしょう。
自社の業種にマッチした制作会社を探している方は、こちらの記事を参考にしてみてください。
ECサイトやネットショップにおすすめの集客方法
ECサイトの集客方法は、取り扱う商品のジャンルやターゲットの客層によって大きく変わります。
オリジナル商品や、コンセプトを持ったセレクト商品を販売する場合は、ホームページやECサイトで商品の魅力やストーリーを発信していくことができる「コンテンツSEO」による集客がおすすめです。
また、DtoCブランドについてはInstagramなどを活用した「SNSマーケティング」をおこなうことにより、若年層に特化した集客も期待できます。
仕入れ商品を販売する場合は、利用者数の多いECモール（Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど）への掲載をおこない、「ECモール内の広告」で集客をする方法が一般的ですが、価格競争になってしまったりブランディングが困難というデメリットもあります。
そのため、リピーターを獲得したければ、自社ECサイトを構築し「ディスプレイ広告」や「リスティング広告」で幅広い客層にアプローチする集客方法がおすすめです。需要がある商品のカテゴリやブランドなどのキーワードに対して広告を出すことで、効率的に運用できます。
ECサイトの制作を検討している方は、ECサイトに強いホームページ制作会社の記事を参考にしてみてください。
建設業、リフォーム、工務店、建築会社におすすめの集客方法
建築業や施工業は、その業種に特化したポータルサイト（くらしのマーケット、生活110番など）に掲載して集客する方法が一般的です。
一方で、住宅設備に関するトラブルは緊急性が高く、水漏れや修理などを早急に相談したいと考えているユーザーがGoogleやYahooでキーワード検索をするケースも多いため、SEOや広告を使ってホームページへの直接の問い合わせを狙うことも可能です。特に地域密着でお客様の元へ出向いて作業をおこなう業種の場合は、地域名を含めた検索キーワードの需要は非常に高いでしょう。
地域名検索でヒットさせるなら「MEO」や、自社ホームページを制作し地域名でヒットさせる「SEO（ローカルSEO）」などが効果的です。
各業種ごとのホームページに強い制作会社はこちらの記事を参照ください。
小規模事業者が成功するための集客方法
本記事では業種ごとにおすすめのホームページ集客方法を紹介してきましたが、最後に、小規模事業者であれば業種を問わず実践すべき集客方法を解説します。
小規模事業者が自前で集客することの必要性
小規模事業者がホームページで効果的に集客するためには、「広告費合戦に巻き込まれずに、ランニングコストを削減する方法」を考えて実践することが最も重要です。
実際、優良WEBには、中小企業や個人事業主から「コストを抑えて集客したい」という声が最も多く寄せられています。しかし、資本力のある大手企業に匹敵するほどの広告費を出すことは難しいと感じている方も多く、また、結果の見えない集客サービスを業者に依頼することはリスクが大きいと考えている方もいます。そのため、多くの小規模事業者が、集客に対してコストを掛けることを躊躇してしまったり、思うように結果が出ずに悩んでいるのです。そのような状況下で、自社で集客していく方法を模索することが、非常に重要になってきます。
コンテンツマーケティングがおすすめな理由
中小企業や個人事業主など、小規模事業者が行うべきホームページの集客方法として、絶対的におすすめなのはコンテンツマーケティングです。コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって価値のある有益な情報を発信し、集客に繋げるマーケティング手法です。自社の商品やサービス、業界に関する有益な情報を発信することで、ファンを獲得し集客につなげることができます。また、広告費合戦に巻き込まれることなく、コストをかけずに安定的な集客をすることができます。
さらに、自社ホームページ上で情報発信をおこなうコンテンツマーケティングは、SEOと密接に関わっています。コンテンツを蓄積することは集客資産となり、SEOの評価にもつながります。検索上位表示されることで、広告費をかけずに集客できるようになります。
また、コンテンツマーケティングは、売りたい気持ちが前面に出た広告とは異なり、ユーザーが知りたい情報を提供するやり方です。そのため、コアなファンを獲得することにも適しています。コアなファンが多数いれば、売上が安定し、自社の利益に大きく貢献することになるでしょう。自前で完全に独立した集客を行うことができれば、何者にも左右されない安定した売上を作り出すことができます。
まとめ
ホームページの集客方法は多種多様であり、自社の目的や想定のターゲット層を明確にすることが重要です。最適なサービスを選択することで、より効果的な集客が可能となります。
優良WEBでは、地域や業種、制作価格帯などあらゆる特徴別に制作会社を検索することができるので、そちらもぜひ参考にしてみてください。
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