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「どんなコンテンツを掲載すべき?」
探偵事務所のホームページ制作を検討中の担当者の中には、上記のような疑問を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。デザインを考える際には「顧客からの信頼が得られるビジュアルになっているか?」「事務所のイメージカラーが採用されているか」などを意識することが大切です。本記事では、
などについて詳しくご紹介します。依頼が来る探偵事務所のホームページを作成したいWeb担当者の方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。
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探偵事務所のホームページを作成する際は、安心感や信頼感などを追求しましょう。「調査力が低い」「高額な追加料金を不当に請求された」などのトラブルを懸念するお客様も多く存在します。
次のポイントを押さえることで、安心感や信頼感を与えられるでしょう。
ホームページの構造やデザインに雑さを感じると、探偵事務所に対する信頼感は薄れます。
など、ユーザーが快適に使えるデザインにしましょう。
探偵事務所のイメージカラーをベースに作成することで、顧客に印象を与えられます。
さまざまな探偵事務所のホームページを見比べた後、どこに依頼するか考えた際に、イメージカラーと探偵事務所の名称が一致すれば選ばれやすくなるでしょう。反対に、カラーに一貫性がなく探偵事務所と関係がない場合は、印象に残りにくくなるということは言うまでもありません。
動画を使用すると、臨場感を出しつつより多くの情報を伝えられます。画像やテキストだけでは、情報は伝えられても調査員の信頼感や安心感などは伝えられません。
数十秒程度のすぐに視聴できる動画をホームページの目立つところに配置しましょう。
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探偵事務所のホームページには、料金や調査内容の他に、お客様の声や調査の成功率などの情報も掲載しましょう。これらの情報が不足していると、探偵事務所の信頼性に関わる上に、ユーザーが離脱するリスクが高まります。
探偵事務所のホームページに掲載すべきコンテンツは次のとおりです。
料金メニューには、調査の種類別に記載します。詳しい調査内容と料金を同じ箇所に記載することで、妥当な料金設定かどうかユーザーが判断しやすくなるでしょう。追加料金の発生の有無、条件など、ユーザーが疑問に思いやすい情報を記載してください。
なお、料金表示は税込表記が法律で義務づけられています。
「お客様の声」の項目に書く内容は、明らかにテンプレートな感想文や自作自演を疑われるような内容は避けましょう。
可能であれば調査後にアンケートを実施し、手書きの感想をホームページに掲載すると良いです。本物のお客様の声が多くなればなるほどに、ユーザーは依頼の可否を判断しやすくなります。
報告書のサンプルを掲載すると、探偵事務所に依頼するメリットをイメージしやすくなります。浮気調査や素行調査では報告書に次の情報を記載しましょう。
探偵を犯罪に利用することは法律で禁止されており、依頼を請けた探偵事務所も罰せられる可能性があります。犯罪利用のお断り文をホームページに掲載しましょう。次の情報を記載してください。
調査の成功率を記載することで、その探偵事務所に依頼すべきかどうか判断しやすくなります。
ただし、調査の成功の定義を曖昧にしたり緩くしすぎたりすると、ユーザーに不信感を与えるでしょう。調査期間や調査方法などを「※」をつけて小さく記載することがポイントです。
全国展開している探偵事務所から地域密着型の探偵事務所まで、その運営形態はさまざまです。どのようなホームページを作成しているのか、事例を見ていきましょう。
出典:原一探偵事務所
原一探偵事務所のホームページは、メッセージ性が強いデザインです。「地域によりそう」を前面に押し出すことで、親近感を与えています。青空の写真にメニューが被っていますが、黒色でコントラストがはっきりしているため、見えづらくありません。
TOPページに余計な情報を掲載しておらず、各メニューで知りたい情報を確認する構造のため、ユーザーは頭の中を整理しやすいでしょう。
出典:さくら幸子探偵事務所
さくら幸子探偵事務所のホームページには、TOPページに創業年数や依頼件数、支店数、お客様満足度といった好印象を与える情報が掲載されています。あなたに寄り添い、問題を解決すること」といった親近感を与えるキャッチコピーを採用。
そのすぐ下にはコロナ禍への対応としてオンライン相談ができることをアピールするなど、ユーザーの不安を徹底的に排除するデザインになっています。
出典:ALG探偵社
ALG探偵社のホームページのTOPページには、カウンセリング無料や女性相談員在籍、相談時匿名OKなど、同探偵事務所ならではの特徴が掲載されています。ホワイトをベースにピンクをアクセントカラーに採用することで、女性が相談しやすい雰囲気を演出。
資料請求や無料相談、通話料無料の文言などが鮮やかな配色である点も安心感に繋がるでしょう。
出典:総合探偵社TS
総合探偵社TSのホームページは、ダークグレーとホワイトを基調としながらもグリーンに白字のヘッダー画像を採用しているため、温かみのあるデザインになっています。シンプルでビジネスライクな文章、デザインのため、信頼感や安心感を与えるでしょう。
5つの強みとして見やすいピラミッド型のレイアウトで魅力をアピールしています。
出典:街角相談所
街角相談所のホームページでは、ヘッダー画像が時間経過で変化する仕組みを導入。無料相談365日受付中、弁護士提携、街角相談所を通すと全ての探偵事務所の費用が20~40%OFFなど、全ての魅力が伝わるように工夫しています。
提携探偵事務所数や割引率などの数字を目立たせている点もポイントです。
出典:ラビット探偵社
ラビット探偵社のホームページは、白を基調にブルーやピンクといった温かく優しいカラーを採用しています。寄り添った提案をイメージする配色のため、信頼感や安心感を与えられるでしょう。
TOPページの下部に「お客様の声」が掲載されており、気になるタイトルをクリックすれば詳細ページに直接移動できるようになっています。
出典:あい探偵
あい探偵のホームページは、推奨している弁護士一覧や相談件数、浮気・不倫問題に特化していることなどを前面に押し出しています。明るい配色のキャッチコピーや依頼を促す文言が随所に掲載されているため、訴求力が強いホームページと言えるでしょう。
TOPページを上から下まで読み込むことで、あい探偵の調査力や料金、依頼の流れなどがすべてわかるため、情報収集のストレスを軽減できます。
出典:HAL探偵社
HAL探偵社のホームページは、ホワイトを基調にピンクやグリーン、オレンジ、ブルーといった明るく温かい色でデザインされています。ファーストビューに解決実績や調査成功率などの数字を入れ、その下には選ばれる5つの理由を掲載しているため、ユーザーが興味を持ちやすいでしょう。
すぐ下にオンライン相談へのリンクボタンを配置し、急いで相談したい人のニーズに対応している点も評価ポイントです。
本記事では、依頼が来る探偵事務所のホームページ作成について以下のポイントを解説しました。
探偵事務所は、信頼感や安心感が伝わるホームページを作成することで、より多くの依頼が期待できます。本記事で解説した内容を踏まえ、探偵事務所のホームページを作成してみてください。
佐々木
コンサルタントの佐々木です。Webのプロとして、現在までに累計200社以上のWeb制作に携わってきました。知識がない方にもわかりやすいアドバイスを心がけています!お気軽にご相談ください!