ホームページ作成の費用相場について
いくらくらいが適切なの？
「ホットペッパービューティーに掲載したけど、なかなか予約が増えない」
「ホットペッパービューティーの集客ってどうしたらいいんだろう？」
そうお悩みのサロンオーナーの方は多いのではないでしょうか。せっかく掲載し始めたのに思うように集客ができないというケースは珍しくありません。
ホットペッパービューティーで集客を成功させるには、「価格以外の部分に付加価値をつける」「顧客分析を行う」といった努力が必要です。ただ安価なクーポンを用意していても、効果は期待できないでしょう。
本記事では、
- ホットペッパービューティーを集客に使うメリット
- ホットペッパービューティーで集客するコツ
- サロンの集客成功事例
について詳しく紹介します。
ホットペッパービューティーなしで集客を行う方法なども記載しているため、サロン集客における幅広い知識を身に付けることが可能です。サロン集客で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
ホットペッパービューティーを集客に使うメリット
ホットペッパービューティーを集客に使うメリットとしては、新規ユーザーが流入しやすい点やクーポンやポイント連携できる点など複数あります。
それぞれのメリットを具体的に理解することで、集客のイメージがさらにしやすくなるでしょう。ここからはホットペッパービューティーを集客に使うメリットについて詳しく紹介していきます。
利用しているユーザーが多く集客に結び付きやすい
ホットペッパービューティーのユーザー数は2,464万人を超えており、国内でも高い人気を誇るポータルサイトです。
サロンを使うユーザーの約7割が店舗検索や予約を行う際にネットを利用しており、手軽に集客を狙う場合はネットでの露出が必要になります。
上記のデータからも効果的に新規集客を行いたいという場合は、ホットペッパービューティーの導入を検討することがおすすめです。スマホ、タブレット、PCから手軽に予約できるため、ユーザーにとって利便性も高く、掲載することで多くの流入が見込めます。
ユーザーにとってお得な要素が多い
ホットペッパービューティーにはクーポン配布サービスがあり、ユーザーは割引を受けられるため非常にお得です。ユーザーにお得感を与えることもできるので、そのまま来店に結び付きやすくなります。新規顧客だけではなく2回目以降のユーザー向けのクーポンもあるため、リピートさせることもでき、固定顧客の定着にも役立てることが可能です。
Pontaカードとのポイント提携も行っており、予約時にポイントを貯められるのでさらなるお得感の演出に繋がります。お得にサロンに通いたいというユーザーを新規顧客として狙いたいという場合は、掲載を検討してみましょう。
上位プランは集客しやすい
ホットペッパービューティーでは掲載プランが複数あり、上位プランに切り替えることでサイト内での上位表示が狙えます。検索順位が上位になることでさらにユーザーの自然流入を狙うことができるので、手軽に集客効果を高めたい場合におすすめです。
掲載プランが上位のものになると費用も高くなりますが、集客効果に好影響が見込めるので試す価値があります。自社の予算と照らし合わせながら、最適な掲載プランを選び集客の改善を図りましょう。
検索からも新規流入しやすい
ホットペッパービューティーはサイト内だけでなく、Google検索からなどの検索流入が狙えるのもメリットです。媒体自体がSEOに強いため、様々なキーワードで上位表示されています。
「〇〇（地名）+美容院」などのキーワードでユーザーが検索した際に上位表示されていることも多く、自社の予約ページへの流入に繋げられます。サイト内以外にも、検索エンジンからの流入も積極的に狙って集客方法の幅を広げたいという場合にもおすすめです。
ホットペッパービューティーで集客を行うコツ
ホットペッパービューティーで集客を行う場合はコツを理解することが重要です。コツを理解することでより効果的な集客効果が望めます。
ここからは集客を行う際の4つのコツを紹介するので、サロン集客を行う際のヒントにしてください。
常に顧客分析を行う
顧客分析を行うことで自社に訪れているユーザーの属性が把握できます。年齢、性別、住んでいるエリア、来客頻度、来客回数など集客に必要な情報が集まってくるので、自社での施策に活かすことが可能です。デモグラフィックなデータを把握すればターゲット像が浮かび上がってくるので、キーワード対策などの際に役立ちます。
来客頻度、来客回数などを見ればリピート率を確認できることから、自社のサロンにリピートできているのか把握する際に便利です。もし、リピートできていない場合はメルマガやLINEでのリマインドを行うなど具体的な施策を考えて実施しましょう。
価格以外の部分で付加価値を付ける
クーポンを使うことで手軽に割引を行い、一時的に集客効果を生み出すことができますが、長期的な顧客として結び付けるのは難しいかもしれません。中には、安さを求めて様々なサロンの初回クーポンを使ってお得にサロンに通うユーザーもいるからです。
そこで、「価格だけ」で勝負するのではなく価格以外の部分で「付加価値」をつけることを意識しましょう。自社の施術の質を高める、施術メニューを増やしてみる、販売アイテムの種類を増やすなど工夫は様々です。
サロンのユーザー属性や口コミなどを見て、付加価値を付けられるようにヒントを得た上で改善していきましょう。
自社でもリピート率を上げる仕組みを作る
ユーザーは初来店以降に予約をする際も、ホットペッパービューティーを見て予約することが多くなります。当然、他のサロンも表示されるため、特に自社のサロンに思い入れがない場合、表示された他のサロンに行こうとする可能性があるため注意が必要です。
顧客流出に繋がってしまうので、2回目以降の利用は自社HPなどから予約してもらえるように工夫する必要があるでしょう。メルマガやDMを行って、自社HPでの予約を促すことで2回目以降は自社HPから予約してもらえる可能性が高まります。新規で流入してきたユーザーを固定客にするためにも、継続して通ってもらえる工夫を意識することが大切です。
ホットペッパービューティーなしで集客を行う方法
サロン集客を行う場合は必ずしもホットペッパービューティーを使う必要はありません。独自の方法で集客を行うことで、新規ユーザーの流入を狙うことが可能です。ホームページ制作、SNS集客など様々な方法を活用することで効果的な集客が見込めます。
ここからは集客を行う方法について詳しく解説するので、集客をさらに強化したい方は参考にしてください。
ホームページ制作を行う
ホームページ制作を行い、自社の予約システムを導入することでホットペッパービューティーに頼らずとも予約できる体制が作れます。ホットペッパービューティーで他社のサロンに流出するという事態も防げるため、固定客を定着させる際にも便利です。
例えば、茨城県古河市にある「CADENZA+」の公式HPでは独自の予約送信フォームがあります。
出典：CADENZA+
シンプルな予約フォームとなっているので、ユーザーにとって予約しやすいのがメリットです。最近ではLINEを活用した予約も可能なので、自社に合った方法で公式HPに予約フォームの機能を組み込みましょう。
SNSを活用する
最近ではSNSを使うユーザーも増え、SNS経由での集客を狙うサロンも増えてきました。Twitter、Instagramを活用して自社の情報を積極的に発信して集客に繋げているサロンは多く存在します。
例えば原宿・明治神宮前にある「Hairsalon BREEN Tokyo」では自社のアカウントで施術例を積極的に発信し、ハッシュタグなどを上手く活用しています。
出典：Hairsalon BREEN Tokyo
「#ショートカット」「#ハンサムショート」「#センターパート」など、ヘアスタイルに関するハッシュタグを盛り込み、サロンのアピールに繋げているのが特徴です。
ブログを活用する
集客術の1つとしてブログを活用することもおすすめです。自社の情報を発信することができ、そのまま読者を集客に繋げやすくなります。
参考例として、東京都港区の北青山にある「BEAUTRIUM北青山」では施術例をブログで積極的に発信しているのがポイントです。
上記の画像のように施術前と後での印象の違いなど、サロンで施術を受ける際に参考になる情報を発信しているので、ユーザーにとって有益な情報になります。ブログ記事の後半では自社へのリンクも設置されていることから、効果的に集客に繋げる施策の1つとして機能しています。
ブログを活用する場合は上位表示を目指す
ブログで効果的な集客を狙う場合は、ユーザーにとってのお役立ち情報を載せるだけではなくSEO対策も行いましょう。自社の集客に繋げられそうなキーワードを記事内に盛り込み、SEO対策を図っていきます。
例えば「ショートカット かわいい」で上位表示を狙いたいのであれば、記事内に関連した情報を盛り込むことが重要です。
「ショートカット かわいい」でより確実に上位表示したい場合は、Google検索をした際に画面の下部に記載されている「他のキーワード」も参考にすると良いでしょう。
「大人 ショートヘア」「セット無しで 可愛いショート」などが関連性の深いキーワードであることが分かるので、記事内で使うことでさらに高いSEO効果が期待できます。
集客を行う上での注意点
集客を行う上でまず意識すべきポイントとして、ターゲットの選定や何を伝えたいのか考えることが大切です。どの年齢層に何を伝えたいのか、最終的に施術を通してどのようなメリットを感じてほしいのか明確にすると、そのサロン自体の価値がより分かりやすくなります。自社サイト、ホットペッパービューティー、チラシなどでの文章も考えやすくなるので、施策を実施する前に考えておくことがおすすめです。
複数の広告媒体で宣伝を利用している場合は、媒体同士で連携させることも重要になります。SNSをやっているのであれば、公式HP、ホットペッパービューティーに流入できるようにリンクを設置するなどの対策が必要です。SNSで流入したユーザーを予約へと導けるようにしないと失客に繋がる恐れもあります。それぞれの広告媒体をただ使うのではなく、導線作りまで意識できるとさらに効率の良い集客に繋げられるでしょう。
サロンの集客成功事例3選
どのサロンも集客が途切れないように自社独自の集客施策を行っています。他社のサロンの集客事例や手法を参考にすることで、自社でどのように集客をすればいいのか理解することが可能です。
ここからはそれぞれ違う手法で集客を行っているサロンを紹介しているので、自社で集客を行う際のヒントにしてください。
ニュースレターをチラシ代わりに配布して集客効果アップ｜クチュリエ
出典：クチュリエ
静岡県静岡市にあるクチュリエは「大人の女性が気軽に相談でき、通えるサロン」をコンセプトとしたサロンです。クチュリエでは集客施策としてチラシ代わりとしてニュースレターを自社の顧客に配布しています。
ニュースレターではスタッフの情報、施術に使用している薬剤、顧客の口コミを発信しており、自社独自の情報を発信しているのが特徴です。積極的に自社のサロンの情報を伝えて、顧客定着を図っている施策事例となっています。
ターゲティングの徹底とSNSの活用で集客に成功｜ALBUM
出典：ALBUM
東京にて複数の店舗を展開している「ALBUM」は、トレンドヘアの施術を積極的に導入しているサロンです。集客施策としてInstagramを活用し、自社のターゲット層である若い女性に向けて施術例やセット方法を発信しています。
出典：ALBUM 公式Instagramアカウント
公式Instagramアカウントでは予約ページへのリンク設定もされており、SNSで流入してきたユーザーを予約できる導線設計もできています。ユーザー向けのお役立ち情報を上手くSNSで発信し、集客に繋げている事例と言えるでしょう。
SEOと口コミを活用した集客で成功｜COCOCHI
出典：COCOCHI
福岡県柳川市にあるCOCOCHIは、完全個室のプライベートでリラックスして施術を受けられるヘッドスパ専門店です。COCOCHIでは施策として「柳川 ヘッドスパ」の検索キーワードでSEO対策を施し、Google検索順位1位を獲得しました。
Googleマイビジネスで口コミを集め、情報を充実させGoogleマイビジネスの閲覧数を伸ばすことに成功しています。結果的にSEO対策へと繋がり、上位表示へと繋がりネットでの露出度を高めることができました。Googleマイビジネスの口コミが充実しているため、新規ユーザーへの来店の後押しとなっているのも大きなメリットです。
集客したい場合は代行会社に相談してみるのも考えてみましょう！
本記事では、ホットペッパービューティーで集客に悩んでいる事業者向けに、
ホットペッパービューティーで集客を行うコツ
媒体に頼らない3つの集客方法
3サロンの集客施策事例
について紹介しました。掲載をしたけど、予約が増えないという方はぜひ参考にしてみてください。
最後に本記事のポイントを簡単にまとめます。
- ホットペッパービューティーでは利用ユーザーが多いので集客に結び付きやすいので、利用しているサロンは多い
- 公式HP、SNS、ブログを活用することで新規集客に繋げることも可能
より効率よく確実に集客をしたいという場合はマーケティング代行会社に依頼することも手段の一つです。実績のあるマーケティング代行会社であれば、費用は掛かりますがより確実に集客を行ってくれます。
自社がマーケティングに使える予算も考えながら、外注するか自社で行うかは慎重に検討しましょう。
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