ChatGPTでできること・できないことを解説！仕事での活用事例も紹介します

「ChatGPTを使うとどんなことができるの？」
「ChatGPTは仕事や日常でどう活用できるだろう？」

など、疑問を抱えていませんか。ChatGPTは、会話や文章の作成、コーディングなど多岐に渡る作業が行なえます。反面、できることが多すぎて活用シーンがいまいちわかっていないという方も多いようです。

そこで本記事では、

ChatGPTでできること
ChatGPTでできないこと
ChatGPTの仕事・日常での活用事例

について解説していきます。

本記事を読めば、ChatGPTでどんなことができて、普段の生活でどのように活かせるのかがわかります。さらに実際に使ってみることで、自分なりの活用方法が見つけられるはずです。ぜひ参考にしてください。

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ChatGPTでできること

会話

ChatGPTにテキストを送信すると、人間との会話のように自然なコミュニケーションが取れます。

実際に、ChatGPTと他愛のない会話をしてみました。

入力したテキスト

今日、テストで100点とったんだ！褒めて～

ChatGPTの回答

おめでとうございます！素晴らしい成績ですね！100点を取ることは非常に難しいことですが、あなたはそれを達成しました。努力と集中力を持って取り組んだ結果だと思います。本当に素晴らしい仕事です！継続して頑張ってください。あなたの努力と才能はきっと素晴らしい成果をもたらすでしょう。おめでとうございます！

「褒めて」という要求に対して「おめでとうございます！素晴らしい成績」という的確な褒め言葉を返してくれました。さらに、「100点をとった」という結果に至るまでの過程を想像し、努力と才能に対しても褒めてくれるという、理想的な回答です。

日常会話やディスカッションなど、ユーザーが送信したテキストに応じて自然な回答を生成しています。「語尾はですます調で」「関西弁で」など、文体に関する指示にも応じられるので、理想の話し相手を作り出して会話を楽しむことが可能です。

「人に話すのは恥ずかしいけど誰かに相談したい」「とにかく今、話を聞いて欲しい」など、さまざまなニーズを満たせるため、老若男女問わずさまざまな場面で重宝するでしょう。

例文作成

ChatGPTは、例文作成ができます。たとえば、下図のようにビジネスメールの例文を提案してくれます。

今回は、面接担当者として求職者に送る面接日程の調整メールの例文を提案してもらいました。

入力したテキスト

求職者に送る面接日程の調整メールの例文を教えてください。

ChatGPTの回答

件名：面接日程の調整について

尊敬する〇〇様（応募者名）、

ご応募いただき、誠にありがとうございます。私たちの企業への関心をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

さて、面接日程についてご相談があります。以下の日程の中で、いずれかご都合のよい日時をお知らせいただけますでしょうか？

〇月〇日（曜日）〇時〇分

上記の日程でご都合が悪い場合、他の日程もご提案いただければと思います。可能な限り調整いたしますので、ご遠慮なくお知らせください。

また、面接場所や当日の手続きに関する詳細については、後日お知らせいたします。

ご返信いただけるまでお待ちしております。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

〇〇〇〇（貴社名）

面接担当：〇〇〇〇

宛名の「尊敬する◯◯様」という表現や、ビジネスメールでは使わないのがマナーとされている感嘆符の「？」は変更する必要がありますが、その他はテンプレートとして活用しても問題なさそうです。

メール以外にも、結婚式のスピーチや特定のテーマに関するレポートなど、さまざまなシーンで活用できます。ただし、必ずしもマナーが意識された例文が吐き出されるとは限らないため、参考程度にとどめておきましょう。

文章の添削・校正

ChatGPTを使えば、文章の校正が可能です。

具体的には、

誤字脱字
タイプミス
表記ゆれ
ライティングルールとのかい離

を指摘・修正してもらえます。

実際に、あえて誤字脱字を含めた読みにくい文章をChatGPTに校正してもらいました。

入力したテキスト

次の文章を校正してください。

私は現在、ウェブデザイナーとして働いています。デザインの世界に身を置きながらｍ美しいウェブサイトやユーザーエクスペリエンッスを提供することに情熱を注いでいます。

趣味は、音楽を聴くことと読書です。ジャズやClassic、ロックなどの幅広いジャンルの音楽を聴いています。読書では、小説や自己啓発、そしてデザイン関連の書籍を手に取ることが多いです。

また、アウトドア活動も楽しむます。ハイキングやきゃんぷに出かけることで自然とふれ合う時間が過ごすのは、心をリフレッシュする良い方法だと感じています。

人との交流する事も好きで、友人との集まりや新しい出会いを体制つにし、さまざまな人とのコミュニケーションを楽しんでいます。

これからも自分自身を成長させながら、仕事や趣味に励んでいきたいと思っています。どうぞよろしくお願いたします。

ChatGPTの回答

私は現在、ウェブデザイナーとして働いています。デザインの世界に身を置きながら美しいウェブサイトやユーザーエクスペリエンスを提供することに情熱を注いでいます。

趣味は音楽を聴くことと読書です。ジャズやクラシック、ロックなど幅広いジャンルの音楽を楽しんでいます。読書では小説や自己啓発、そしてデザイン関連の書籍を手に取ることが多いです。

また、アウトドア活動も楽しんでいます。ハイキングやキャンプに出かけて自然とふれ合う時間を過ごすことは、心をリフレッシュする良い方法だと感じています。

人との交流も好きで、友人との集まりや新しい出会いを大切にし、さまざまな人とのコミュニケーションを楽しんでいます。

これからも自分自身を成長させながら、仕事や趣味に励んでいきたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。

ChatGPTが修正した箇所は下記の通りです。

修正前	修正後
身を置きながらｍ美しい	身を置きながら美しい
ユーザーエクスペリエンッス	ユーザーエクスペリエンス
ジャズやClassic、ロック	ジャズやクラシック、ロック
楽しむます	楽しんでいます
ハイキングやきゃんぷ	ハイキングやキャンプ
人との交流する事も好き	人との交流も好き
体制つ	大切
お願いたします	お願いします

修正が必要な箇所を的確に判断し、文脈に沿った表現に修正してもらえました。

ChatGPTのアルゴリズムに沿った解釈で修正されるため、ユーザーが想定していた文脈とズレてしまうこともあります。ビジネスなどで活用する場合、すべてをChatGPTに任せるのではなく、しっかりチェックしてから使うようにしましょう。

文章の要約

長い文章を要約してもらうことができます。

実際に、1328文字の文章をChatGPTに要約してもらいました。

入力したテキスト

以下の文章を要約してください。

近年、技術の進歩と社会の変化により、私たちの生活は劇的に変わってきました。特に情報技術の発展は、私たちのコミュニケーションや日常生活に革命をもたらしました。スマートフォンやタブレットの普及により、私たちはいつでもどこでもインターネットにアクセスできるようになり、情報を簡単に入手できるようになりました。

さらに、人工知能や機械学習の進歩により、私たちはますます高度な自動化されたシステムを開発することができるようになりました。自動運転車やロボットの活用が進み、私たちの生活を便利にしてくれるだけでなく、労働力の削減や危険な作業の代替としても活躍しています。

一方で、これらの技術の進歩は新たな課題や懸念も引き起こしています。プライバシーやセキュリティの問題はますます重要性を増しており、個人情報や機密データの保護が求められています。また、自動化による仕事の変化や失業のリスクも議論されており、社会全体での対策や支援策が模索されています。

さらに、環境問題も私たちの重要な関心事となっています。気候変動や資源の枯渇などの問題に対して、持続可能なエネルギー源やリサイクル技術の開発が進められています。また、再生可能エネルギーの普及や低炭素社会の実現に向けた取り組みも広がっており、私たちの未来のために積極的な行動が求められています。

社会の変化に伴い、教育も大きく変わってきています。従来の教室での授業に加えて、オンライン教育や遠隔学習の需要が高まっています。また、個々の学習スタイルや能力に合わせたカリキュラムの提供が求められ、学びの多様性が重視されるようになりました。

このように、技術の進歩や社会の変化は私たちの生活にさまざまな影響を与えています。これらの変化に対応するためには、柔軟性や適応力が求められます。常に新しい情報やスキルを学び、自己啓発を続けることが重要です。

また、技術の進歩だけでなく、人々の意識も変化しています。持続可能な生活や倫理的な消費に対する関心が高まり、エコロジーと社会的責任を考慮したビジネスや商品が求められています。企業や政府もこのようなトレンドに応えるために、環境への配慮や社会的なインパクトを考慮した戦略を取り入れています。

さらに、国際社会のつながりもますます深まっています。グローバル化の進展により、国境を越えた交流や取引が活発化し、異文化間の理解と協力が求められています。多言語の翻訳技術やビデオ会議ツールなどの発展により、地理的な制約を乗り越えてコミュニケーションを行うことが可能になりました。

これらの変化は私たちの生活を豊かにする一方で、新たな課題や問題も引き起こしています。格差の拡大や社会的な不平等、情報の過剰消費やデジタル依存などが議論されています。持続可能な発展と社会的な調和を追求するためには、包括的な政策や倫理的な視点が重要となります。

未来を見据えると、技術の進歩や社会の変化はさらに加速していくことでしょう。私たちはこれらの変化に柔軟に対応し、創造的な解決策を見つける必要があります。個々の力と共同の努力を結集して、持続可能で包括的な未来を築いていくことが求められています。

ChatGPTの回答

技術の進歩と社会の変化により、私たちの生活は大きく変わってきた。情報技術の発展により、スマートフォンやタブレットの普及によってインターネットにいつでもアクセスでき、情報入手が容易になった。また、人工知能や機械学習の進歩により、自動化されたシステムの開発が進み、自動運転車やロボットが活躍している。

しかし、これらの進歩は新たな課題や懸念も引き起こしている。プライバシーやセキュリティの問題が重要視され、個人情報や機密データの保護が求められている。また、自動化による仕事の変化や失業のリスクも取り上げられ、対策や支援策が模索されている。

環境問題も重要な関心事となっており、持続可能なエネルギー源やリサイクル技術の開発が進められている。また、再生可能エネルギーの普及や低炭素社会の実現に向けた取り組みも進んでいる。

教育も大きく変化しており、オンライン教育や遠隔学習の需要が高まっている。個別の学習スタイルや能力に合わせたカリキュラムの提供が求められ、学びの多様性が重視されるようになっている。

これらの変化に対応するためには、柔軟性や適応力が必要であり、常に新しい情報やスキルを学び続けることが重要となる。また、持続可能な生活や倫理的な消費に対する関心が高まり、環境への配慮や社会的なインパクトを考慮したビジネスや商品が求められている。

国際社会のつながりも深まっており、異文化間の理解と協力が求められている。多言語の翻訳技術やビデオ会議ツールの発展により、地理的な制約を乗り越えたコミュニケーションが可能になっている。

これらの変化は私たちの生活を豊かにする一方で、格差や不平等、情報の過剰消費やデジタル依存といった問題も浮上している。持続可能な発展と社会的な調和を追求するには、包括的な政策と倫理的な視点が重要となる。

未来を見据えると、技術の進歩と社会の変化はますます加速していくだろう。私たちは柔軟に変化に対応し、創造的な解決策を見つける必要がある。個々の力と共同の努力を結集し、持続可能で包括的な未来を築くことが求められている。

元の文章の約3分の2となる862文字にまとめてくれました。

さらに端的にまとまった情報が欲しい場合、「要約」ではなく「要点を教えて」と指示を出すと、下図のようにさらに文字数を抑えた回答が返ってくるので、状況に応じて指示の出し方を変えてみても良いでしょう。

表（テーブル）作成

複数の情報を表にまとめて提示してもらえます。

生徒のテストの点数を表にしてもらうよう、以下の情報を送信しました。

入力したテキスト

以下の情報を表にまとめてください。

田中　国語81　算数75　英語90

山田　国語91　算数84　英語82

鈴木　国語70　算数85　英語80

伊藤　国語72　算数76　英語92

佐藤　国語84　算数86　英語72

ChatGPTが作成した表

名前	国語	算数	英語
田中	81	75	90
山田	91	84	82
鈴木	70	85	80
伊藤	72	76	92
佐藤	84	86	72

項目の付け方に関する指示をしていなかったにも関わらず、田中、山田といった情報が「名前」であると判断して表に落とし込んでくれました。

自身で作成すると、手間のかかる表作成ですが、ChatGPTに指示を出せば、すぐにわかりやすい形式に整えてもらえるので、業務効率化に繋がるでしょう。

プログラミング

PythonやJavaScript、Javaなど、さまざまなプログラミング言語に関する質問にも回答してもらえます。

今回は、リダイレクト処理に使えるPHPのコードを教えてもらいました。

入力したテキスト

リダイレクトの処理を行うためのコードをPHPで作ってください

ChatGPTの回答

リダイレクトの処理を行うためには、PHPのheader関数を使用します。以下は、リダイレクト先のURLを指定してリダイレクトを行う基本的なコード例です。

<?php

// リダイレクト先のURLを指定

$redirectUrl = 'https://example.com/new-page';

// リダイレクトを実行

header('Location: ' . $redirectUrl);

exit();

?>

このコードでは、header関数を使用してLocationヘッダを送信し、リダイレクト先のURLを指定しています。exit()関数を呼び出すことで、スクリプトの実行を終了します。

ただし、このコードを実行する前に、他の出力がないことを確認してください。header関数は、ヘッダを送信する前に出力が行われているとエラーが発生します。必要な場合は、出力バッファリングを使用して出力を制御することができます。

また、リダイレクト前にセッションを操作する場合など、他の処理が必要な場合は、適宜コードを追加してください。

HTTPヘッダー情報のレスポンスのやり取りを行うheader関数、プログラムを終了するexit関数が正しく使われ、正しくリダイレクトができるコードが生成されました。

リダイレクト先のURLを変数に格納しているなど、汎用性の高いコードとなっています。また、以下のポイントを解説していることから、PHPを理解していることがうかがえます。

プログラムの意味
想定できるエラーや注意点
エラーの対処法

しかし、必ず正しいコードを回答してもらえるとは限らないため、都度検証しながら取り入れるようにしましょう。

関数記述

ExcelやGoogleスプレッドシートで使う関数を教えてもらえます。やりたいことを伝えて関数を尋ねると、最適な関数や活用方法を解説してくれます。

今回は、スプレッドシートで表を作成し、記入した数字の合計を出す関数を尋ねてみました。

入力したテキスト

スプレッドシートでB2からB4に書かれた数字の平均を出す関数を教えてください。

ChatGPTの回答

スプレッドシートでB2からB4に書かれた数字の平均を出すためには、以下の関数を使用します。

=AVERAGE(B2:B4)

この関数は、指定された範囲（B2からB4）のセルに含まれる数字の平均を計算します。B2からB4の範囲を変更したい場合は、関数内のセル範囲を適切な範囲に変更してください。

求めていた情報だけでなく、範囲を変更したい場合の応用方法まで解説してもらえました。

実際に、ChatGPTに教えてもらった関数をスプレッドシートで試したところ、下図のように正しく動作しました。

もし、正しく動作しなかった場合、エラーの内容を伝えると別の方法を提案してくれます。思うような回答が得られないときは、状況ややりたいことを正しく伝えることで、求める情報が得られる可能性が高まるので、指示文を工夫してみましょう。

翻訳

ChatGPTは、「日本語から英語」「英語から日本語」というように、翻訳作業にも活用できます。日本語と英語以外にも、スペイン語やフランス語、ドイツ語、イタリア語、中国語、韓国語など幅広い言語間での翻訳に対応しています。

実際に、英語圏の方に向けて自己紹介をすることを想定して、日本語の文章を英語に翻訳してもらいました。

入力したテキスト

以下の文章を英語に翻訳してください。

人との交流も好きで、友人との集まりや新しい出会いを大切にし、さまざまな人とのコミュニケーションを楽しんでいます。

これからも自分自身を成長させながら、仕事や趣味に励んでいきたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。

ChatGPTが英語訳した文章

I am currently working as a web designer. While being immersed in the world of design, I am passionate about creating beautiful websites and providing a great user experience.

My hobbies include listening to music and reading. I enjoy a wide range of music genres such as jazz, classical, and rock. When it comes to reading, I often pick up novels, self-improvement books, and design-related literature.

I also enjoy outdoor activities. Spending time hiking and camping, and immersing myself in nature, is a great way to refresh my mind.

I value social interactions and cherish gatherings with friends as well as meeting new people. I enjoy engaging in communication with diverse individuals.

Moving forward, I aspire to continue growing as an individual while dedicating myself to my work and hobbies. Thank you and I look forward to working with you.

ChatGPTが生成した英文の内容が原文と差がないか調べるため、DeepL翻訳で日本語に翻訳してみました。原文と大きく差が出た部分はなく、ChatGPTによる翻訳は自動翻訳サービスと同程度の精度といえるでしょう。

ChatGPTの翻訳についてくわしく知りたい方は、こちらの記事も読んでみてください。

ChatGPTの翻訳精度はDeepLよりも高い？コツや拡張機能による活用法も解説！

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ChatGPTにできないこと

リアルタイムの情報提供

ChatGPTは、2021年9月までの情報を元に回答しており、最新の情報を求めても「対応できない」と回答されるか、嘘の情報を回答されます。このような特徴から、ChatGPTの検索目的での活用はおすすめできません。

ただし、ChatGPTの有料プラン「ChatGPT Plus」では、アップデートにより加わったWebブラウジング機能を使って最新の情報から回答が得られるようになりました。

また、間もなく無料版でもBingの検索エンジンをベースとしたブラウジング機能が搭載されるとの情報がBingのブログで発表されていることから、近日中にもこの懸念は無くなると考えられます。

URLの参照

URLを提示し、Webページの内容を要約してもらうといった使い方には対応していません。また、回答の参照元URLを尋ねた場合、存在するURLを挙げることはありますが、回答とWebページの情報が一致しないことがあります。

ただし、ChatGPTの有料プランの「ChatGPT Plus」のユーザーは、プラグイン機能を使ってWebページを読み込ませることができます。この機能を使えば、要約や内容に関する議論などが可能です。

Web上に情報が少ない分野の回答

ChatGPTは、Web上のデータを学習して作られたAIツールのため、Web上に情報が出回っていない事柄について回答できません。「◯◯については回答することができません」というように、回答できない旨を伝えてくれることもありますが、あたかも事実のように嘘の情報を回答するケースが多いため、注意しましょう。

複雑な計算

ChatGPTに、微分積分や宇宙の軌道計算などの複雑な計算を任せても、正しい答えが返ってこないケースが多いです。また、計算式が複雑なものだけでなく、5桁の数字の割り算などでも、答えを間違えることがあります。実際に「12345割る6789の余りは何ですか？」と質問したところ「180」という答えが返ってきました。12345÷6789は1余り5556となるため、私の質問に対する正しい答えは「5556」です。

計算方法を指示することで、正確な答えを導き出せるようになりますが、手間がかかってしまうので、早く正しい答えを知りたい場合は別のツールを使ったほうが良いでしょう。

ChatGPTの仕事での活用事例

新規事業の企画

ChatGPTにアイデア出しや市場調査、顧客ニーズの分析を任せれば、新規事業の企画を効率的に進められます。現時点で決まっている要素（事業のジャンル、ターゲット、目的等）を指示文に含め、「アイデアを出してください」「顧客のニーズを教えてください」といった質問をすれば、新規事業の企画に役立つヒントが得られます。

良い提案が得られたら、さらに深掘りしてブラッシュアップすることもできるため、精度の高い企画が立てられるでしょう。

ブログ・記事作成

ブログや記事コンテンツの構成提案や構成に沿った本文の生成をChatGPTに任せられます。記事のテーマやキーワードを指定して指示を出すと、構成を作成してくれます。たとえば、「AI活用に関する初心者向けのコンテンツの見出し構成を考えてください」と指示をすれば、テーマに沿って見出しを考えてくれます。また、本文を作成する指示を出すと、見出しに沿った文章を作成可能です。

ただし、嘘の情報が含まれることもあるため、ファクトチェックは欠かさないようにしましょう。1から人間の手で作ると手間も時間もかかりますが、効果的に活用すれば品質の高いコンテンツを短時間で作成できます。

SNS運用

さまざまな作業が発生するSNS運用においても、ChatGPTが役立ちます。例えば、運用計画の提案やアイデア出し、投稿文・ハッシュタグの作成、DMの返信用テンプレートの作成などに使うのがおすすめです。サービスの特徴やターゲット、投稿するプラットフォームなどを指定すれば、条件にあった提案が受けられ、効率的なSNS運用が実現するでしょう。