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メールで相談する「くらしのマーケットって、アクセス解析って必要なの?」
「はじめてくらしのマーケットでお店を出したけど、どうやって集客したらいいかわからない」
といった疑問を抱えている事業者の方も多いのではないでしょうか?自社サイト同様、くらしのマーケットの専用ページに関してもアクセス解析を行うことをおすすめします。本記事では、
などを丁寧に解説。くらしのマーケットで、より集客力を高めたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
くらしのマーケットを活用する際にも、アクセス分析を行う意味はあります。
あくまでもプラットフォームであり、SEO対策やWebに必要な広告や集客を媒体自体が行っているため、事業者の方は努力が必要ないと思う方もいるでしょう。
そこでここからは、くらしのマーケットでアクセス解析を行うメリットを5つ紹介していきますので、今後運営していく際の参考にしてください。
アクセス解析を行うことによって、自社と他社のアクセスする顧客の属性をある程度把握することが可能です。顧客の性別や年齢、職業まで把握できれば、ある程度どのような顧客が自社のサービスを求めているのか明確化できます。
ターゲットが明確になれば「詳しいサービス内容」の説明文も顧客に刺さるキーワードなどによって対策を行い、自社の信頼度を向上させることが可能です。より顧客の心理に沿ったサービスを展開することによって、評判を高めていくこともできるでしょう。
競合他社と提供しているサービスが同様・同額なのに顧客層が異なるということは、以下のように判断することも可能です。
どれが顧客のニーズを満たすのかは分析していく必要があるものの、改善されたかどうかは数字で把握できる点はわかりやすいといえます。
顧客の行動履歴は、くらしのマーケットにおいて顧客がどのようにサービスを選んだのかを把握することができる要素です。「どのようなキーワードでサービスにアクセスし、成約に繋がったのか」といった分析が可能に。
実際に、サービスを実施してユーザーになぜ選んだのかとアンケートのように聞くことも可能であるものの、アクセス解析ができればその手間を省くことも不可能ではありません。
サービスの内容そのものをクリックしたのに成約に繋がらなかった場合、顧客がどこで離脱したのかを分析することもできます。仮に、多くの顧客が一部の文章表現によって離脱している場合、早急なリライトが必要と判断できるでしょう。
キーワード対策によって、利益を上昇させることが可能です。くらしのマーケットそのものが検索上位にヒットすることが多いものの、サービス内容がよく検索されるキーワードを使っていない場合、人の目にふれにくくなります。
しかし、多くの人々が何に困っているのかといった悩みを反映したキーワードを、上手く活用することができればこれまで以上に顧客の反応が取れる文章や専用ページを作ることが可能に。例えば、資格の有無や実績数が評価されるのは、それだけ信頼性があると認識されるためです。
くらしのマーケットが行っている集客や広告に頼りきるのではなく、事業者もある程度キーワードを意識した事業者専用ページを作ることで利益向上を狙うことができるでしょう。
「定期的にアクセス解析を行い、どのようなキーワードでくらしのマーケットにたどり着いているのか」を分析することが大切です。
アクセス解析を行う場合、現状の数値を明確に数値化することが可能です。つまり、アクセス数に対してどれだけの成約が発生し、どれだけの人が離脱したのかを確認することができるということになります。
事業者が出店を行う目的は、サービスの成約と継続的な利用です。顧客からの評価によって口コミが集まり続ける状態を作ることができれば、くらしのマーケットの中でも売り上げを安定して獲得することが可能となるでしょう。
現状の事業者ページをツールなどによって第三者目線から数値化し、良い部分と悪い部分に分け評価していくことが大切といえます。
注意点として事業者の専用ページの値を明確に把握したとしても、くらしのマーケトットの集客状況にどうしても左右される点は把握しておきましょう。
マーケティングは顧客の心理をある程度把握したうえで、展開するものです。アクセス分析を行うことによって顧客の行動理由と属性を把握することができます。
行動理由に関しては「サービスの信頼性・優位性・わかりやすさ」などの要素から、「なぜ成約に至ったのか」を分析していくことでより洗練された内容にすることが可能になるでしょう。
属性に関しては、仮に同値段のエアコンのクリーニングのサービスを A 社と B 社が展開していたとしましょう。この場合、同じような顧客の属性が一般的には想定されるものの、以下のようにアクセス分析を行うことによってさらに細分化した顧客層を事業者が把握できるようになります。
年収まで想定することができるため、年収帯を考慮したうえで新しいサービスを提供するといったサービス展開も考えられます。さらに、顧客に求められているサービスを事業者が設定できることから「3台以上は3,000円割引」など、よりニーズに合わせた提案を行っていくことが可能です。
ここからは、くらしのマーケットのアクセス分析に使用できるツールをみていきましょう。有料のものと無料のものに分かれているだけでなく、分析できる項目がツールによって異なる、は導入する前に把握しておくことが大切です。
Ahrefsは、世界中で数十万人が利用している有料のアクセス解析ツールです。どちらかといえばSEO分析を徹底して行えるツールとして、競合サイトの記事の検索順位や上位を獲得するためのキーワードの難易度なども表示します。
くらしのマーケットではあまり気にする必要はありませんが、被リンクの獲得数なども調査が可能です。ドメインそのものの強さを図ることもできるため、キーワードから強豪調査を行うには適しているツールだといえるでしょう。
SimilarWebは登録なし・無料で使えるアクセス解析ツールです。有料版と比較した場合、キーワードなどの上限が数百単位でことなるため自社の状況によっては、無料か有料版を使い分けましょう。
SimilarWebでは、訪問数や平均滞在時間、どこから流入したのか、ユーザーの興味や関心なども分析することが可能です。特にユーザーの興味や関心を可視化して分析したい場合に重宝するでしょう。
アクセス解析研究所は、無料で使用できるアクセス解析ツール。顧客の端末情報やアクセス元の位置、検索履歴などを記録しておける点が他の日アクセス分析ツールと大きく異なる部分と言えるでしょう。ちなみに、Google ドライブと連携させることも可能です。
相互リンクなども解析可能であるものの、くらしのマーケットに関してはあまり関係がないため、Web サイト持っている事業者におすすめの機能だといえます。
アクセス解析を行うことによって、より自社サービスを的確にアピールすることができます。検索の流入結果は、くらしのマーケットの集客と広告に左右される可能性があるとはいえ、出店した店舗内のサービス内容など、キーワードによる対策はいつでも行うことが可能です。
顧客の行動履歴のや成約・不成約などの分析も行えるため、機械的に冷静な視点から改善を繰り返していくことで、事業者としての評判も高められます。
ツールに関しては、自社に足りない要素を検討することからスタートしてみましょう。有料・無料や機能面の違いはありますが、あくまでも現状把握から改善を行うための手段の1つである点を忘れずに活用していくことが大切。
顧客から注目されやすいキーワードを使用しているかどうかなどの分析ポイントから、アクセス解析を行ってみましょう。