検索意図（インテント）とは？SEOにおける重要性・分析方法を徹底解説！

「検索意図ってどういう意味？」
「検索意図はどうやって分析すればいい？」

このような疑問を抱えていませんか？検索意図とは、ユーザーがGoogleなどの検索エンジンで検索を行った理由や目的のことです。Googleは、ユーザーの検索意図を満たしているかどうかを、順位決定の要素の1つとしています。そのため、SEOに取り組む上で検索意図の理解が欠かせません。

本記事では、

について解説していきます。

本記事を読むと、検索意図の分析方法が理解できます。ぜひ最後まで読んでコンテンツ作りに活かしてみてください。

検索意図とは

検索意図とは、ユーザーが特定の検索クエリで検索した理由や目的を指します。

検索行動に至る際、人は必ず何らかの情報を探しています。たとえば、「天気予報」と検索する人は、以下のような検索意図が想定できるでしょう。

このようなユーザーの隠れたニーズが検索意図です。

検索意図は、Googleが検索順位決定の要素の1つとして活用されています。実際に「天気予報」と検索した際の検索結果は以下の通りです。

上部には、検索した日から8日分の天気予報が表示され、上位に表示されたWebページも1週間程度の天気予報がわかるものばかりです。

「天気予報」と検索する人は、今日以降の天気を知りたいのであって、昨日の天気や天気予報という言葉の意味を知りたいわけではないことが理解できていると考えられます。

このように、検索意図を考慮して表示順位が決まっているため、検索意図をしっかりと考察してコンテンツを作ることが重要です。

検索意図の4分類

検索意図は、検索クエリのタイプをもとに、下記の4つに分類できます。

各クエリの特徴を解説していきます。

Doクエリ（トランザクショナルクエリ）

Doクエリは、何かを「したい」という意図が含まれるクエリのことです。トランザクショナルクエリとも呼ばれます。

たとえば、下記のようなクエリが該当します。

Doクエリで検索するユーザーは「したいことがあるけど、やり方がわからない」という状態です。そのため、ユーザーが行動を起こせるように導くコンテンツが求められます。

Knowクエリ（インフォメーショナルクエリ）

Knowクエリは、何か「知りたい」という意図が含まれるクエリのことです。インフォメーショナルクエリとも呼ばれます。

たとえば、下記のようなクエリが該当します。

Knowクエリで検索するユーザーは、疑問を解消するために検索しているため、用語解説など専門的な情報が記載されているページが上位に表示される傾向があります。

しかし、情報収集の先に商品の購入やサービスの利用など、別の意図が存在する可能性もあるため注意深く分析する必要があります。たとえば、旅行に行くために時差を調べているようなケースです。そのため、Knowクエリでユーザーを満足させるには、情報の網羅性が高いコンテンツの制作が求められます。

Goクエリ（ナビゲーショナルクエリ）

Goクエリは、どこかに「行きたい」という意図が含まれるクエリのことです。ナビゲーショナルクエリとも呼ばれます。Goクエリの検索意図は以下の2つにわかれます。

たとえば、「武道館」で検索される場合、住所や最寄り駅などのアクセス情報や施設の概要を知りたいなどの意図が含まれます。

一方、特定のビジネスや組織のサイトにアクセスしたい場合は、商品や企業の概要を知りたい、サービスを利用したいなどの意図が考えられます。たとえば、以下のような検索クエリです。

Goクエリで検索するユーザーが求める情報を届けるには、サービスサイトや企業サイトが上位表示される状態でなければなりません。しかし、競合が対策してくるケースもあるため、自社サイトを1位に表示するための対策は必要です。

また、「ありふれたサービス（企業）名のせいで検索上位に表示されない」といった状況も起こり得ます。起業やサービス立ち上げの際は、覚えやすさと被っていないことを意識し名前を付けることが重要です。

Buyクエリ

Buyクエリは、何かを「買いたい」という意図が含まれるクエリのことです。たとえば、下記のようなクエリが該当します。

Buyクエリで検索するユーザーは購買意欲が高く、コンバージョンに繋がりやすい傾向があります。一方で、多くの企業が上位表示を狙うため、SEOの難易度も高いです。「買いたい」ユーザーを「購入」に導くためには、購買意欲を増幅させる魅力的なコンテンツの提供が重要です。

SEOにおける検索意図の重要性

検索意図の把握は、SEOにおいて重要です。

なぜならGoogleは、ユーザーの利便性を第一に考えているためです。「Googleが掲げる10の真実」では、下記のように述べています。

Google は、当初からユーザーの利便性を第一に考えています。新しいウェブブラウザを開発するときも、トップページの外観に手を加えるときも、Google 内部の目標や収益ではなく、ユーザーを最も重視してきました。

引用：Googleが掲げる10の真実｜Google

さらに、Googleが外部の評価者向けに、検索結果の品質を評価するための指針として作られた「検索品質評価ガイドライン」では、「intent（訳：意図）」という単語が頻出しています。このことから、Googleがいかに検索意図を重要視しているかを見て取れます。

また、2019年に検索アルゴリズム「BERT」が実装され、文脈を読み取る能力が高まったことで、より検索意図を理解する重要性が高まりました。

ここからは、検索意図と関連性の高い

についてくわしく解説していきます。

検索品質評価ガイドライン

Googleは外部の検索品質評価者と協力して、検索結果の品質を評価しています。評価テストの際に一貫したアプローチがとれるよう、評価方法がまとめられた資料が検索品質評価ガイドラインです。

検索品質ガイドラインには、Googleが目指す検索結果がわかるため、上位表示のヒントとして多くのSEO従事者が参考にしています。

検索品質評価ガイドラインの概要がまとめられた「Search Quality Rater Guidelines: An Overview」では、10回以上「intent」という単語が登場しており、ユーザーの検索意図にマッチする検索結果を理想としていることが明らかです。

この中で、検索結果が意図を満たしているかの判断に、下記の5点を考慮していると明言されています。

これらを意識してコンテンツを作成することで、検索上位が期待できるでしょう。

また、Googleはユーザーの位置も考慮して検索意図を把握しています。地域と関連性の高い検索クエリにおいては、ユーザーが検索行動を行っている地域も意識したコンテンツ作りが重要といえます。

自然言語処理技術「BERT」

2019年に発表された「BERT」は、単語の組み合わせによって異なる意味や意図を把握できる自然言語処理技術です。検索クエリのほんの一部分にすぎない短い単語であっても、意味のある単語と捉えて検索意図の把握に用いています。

BERTが実装される前は、検索窓に入力された単語と関連性の高いコンテンツが上位に表示されていました。その結果、検索クエリに含まれる単語が頻発するコンテンツなどが検索上位を占め、ユーザーが本当に欲しい情報が得られないことは少なくありませんでした。

BERTが実装されてからは、以前よりも検索意図にマッチするWebページが上位表示されるようになっています。具体的には、下図のような変化がありました。

引用：Understanding searches better than ever before｜Google

「薬局で誰かのために薬をもらえるか」という検索クエリに対して、以前は「処方箋をもらう」というタイトルのWebページが1位に表示されていましたが、BERTが実装されてからは「患者が友人や家族に処方箋を受け取ってもらうことは可能か」というページが上位に表示されるようになりました。BERTモデルでは、この検索クエリにおいて「誰かのために（for someone）」という部分が重要であることを理解できるようになったのです。

英語検索においてはクエリの10％に影響を与えたと言われており、BERTアップデートは検索結果の精度が大幅に改善されるきっかけとなりました。今後も文脈を読み解く精度は向上すると考えられるため、検索意図を意識したコンテンツ作りの重要性は、より高まるでしょう。

BERTについてくわしく知りたい方は、以下の記事をご確認ください。

BERTアップデートとは？概要やSEOへの影響、対策方法を解説！

検索意図の分析方法

検索意図の分析には、以下の方法をおすすめします。

それぞれ、くわしく解説していきます。

上位記事を調べる

検索結果で上位に表示されている記事はGoogleに高く評価されていることから、検索意図を満たしている可能性が高いです。そのため、安定的に上位を獲得している記事の内容や、複数の上位記事で言及されているトピックは、Googleがユーザーの目的を満たす情報として評価していると考えられるでしょう。

ただし、検索順位は、さまざまな要因から決まるため、順位が高いほど検索意図を押さえていると断言はできません。ペルソナなどと照らし合わせながら必ず考察を行いましょう。

サジェストワードを調べる

サジェストワードとは、検索キーワードを入力した際に表示される候補キーワードのことです。

サジェストは、主に検索ユーザーの検索行動の履歴に伴って選定されます。

オートコンプリートの候補は、Google で行われた実際の検索を反映しています。Google のシステムは、表示する候補を決定するために、ユーザーが検索ボックスへの入力を開始した語句と一致する一般的なクエリを探しますが、以下の点も考慮します。

• クエリの言語
• クエリが実行される場所
• クエリで注目を集めている関心事
• ユーザーの過去の検索

引用：Google のオートコンプリート候補の仕組み｜Google検索ヘルプ

「クエリで注目を集めている関心事」とあるように、よく検索されているキーワードが表示されるため、検索意図が含まれたキーワードが見つかる可能性が高いです。ただし、サジェストワードを盛り込みすぎると、本来狙いたいキーワードの検索意図から逸れることがあります。あくまでメインワードを軸に考えるようにしましょう。

より多くのサジェストワードを抽出するには、無料のキーワードリサーチツール「ラッコキーワード」の活用がおすすめです。

サジェストについてくわしく知りたい方は、以下の記事をご確認ください。

サジェストとは？Google検索での表示の仕組みやSEOへの活かし方を解説

関連キーワードを調べる

関連キーワードとは、検索結果下部に表示されるキーワードのことです。

Googleのアルゴリズムによって、検索したキーワードと関連性の高いキーワードが表示されます。過去に検索されたキーワードや関連サイトで言及されている情報、共起語など、Web上のさまざまな情報をもとに抽出される仕組みといわれています。

関連キーワードには、ユーザーが関心をもつトピックが含まれている可能性が高く、検索意図の把握に役立ちます。ただし、サジェストワードと同様、関係性の低いキーワードを盛り込んでしまうと、本来の検索意図とズレが生じる可能性があるため、注意して活用しましょう。

他の人はこちらも検索を調べる

「他の人はこちらも検索」とは、Googleで特定のページにアクセスし、ブラウザバックした際に表示されるボックスのことです。関連する6つのキーワードが表示される仕様となっています。

前述の「関連キーワード」と重複したキーワードが表示されるため、同じ仕組みが用いられていると考えられます。検索ユーザーの関心が高いトピックの分析に役立てられるでしょう。

他の人はこちらも検索についてくわしく知りたい方は、以下の記事をご確認ください。

他の人はこちらも検索とは｜仕組みや活用方法を理解しSEOに役立てよう

共起語を調べる

共起語とは、検索キーワードと一緒に用いられることの多い語句のことです。上位表示されている記事で共通して用いられているキーワードのため、Googleがユーザーの検索意図にマッチする語句と判断していると考えられます。

共起語の調査には、キーワードリサーチツール「ラッコキーワード」がおすすめです。キーワードを入力すると、上位20位までのサイトから抽出した共起語を分析できます。

リスティング広告を調べる

収益が見込めるキーワードには、多くの企業が費用をかけて広告を出稿します。このようなキーワードで上位に表示されているコンテンツは、広告費を回収し、大きな利益を出したいと考えているため、検索意図を踏まえて作られている傾向があります。

キーワードに対してどのようなコンテンツで検索意図をカバーしているか分析してみましょう。

Q&Aサイトから調べる

Q&Aサイトには、利用者の疑問や悩みが集まるため、検索意図を分析する際の参考になります。Q&Aサイトは多数存在しますが、国内最大規模の「Yahoo!知恵袋」でのリサーチがおすすめです。検索キーワードについて言及された質問を分析してみましょう。

また、閲覧数も指標になります。多くの利用者が注目する質問といえるため、その疑問や悩みに応えられるコンテンツを作れば、より多くの検索ユーザーのニーズを満たすことができるでしょう。

SNSを調べる

SNSには、多くのユーザーの生の声が集まっています。特にテキストがメインのプラットフォームであるTwitterでは、悩みをつぶやく人も少なくありません。特定のキーワードについて言及するユーザーのツイートを分析すると、検索意図を予測しやすいでしょう。

設定したペルソナを参考に考える

検索クエリごとに検索意図が1つしかないとは限りません。分析して導き出した複数の検索意図を、1つのコンテンツに盛り込んでしまうと、軸がぶれてしまい低品質なコンテンツになってしまいます。

この状況を防ぐには、ペルソナの活用がおすすめです。具体的には、下記の2つの方法があります。

上位表示記事やサジェストを分析するだけでも、ある程度は検索意図を予測できます。しかし、競合記事が予想している検索意図が実際のユーザーとズレている場合や、気づいていない潜在ニーズがある可能性もあります。そのため、ペルソナに当てはめて違和感がないか確認することで、より現実的な検索意図を導き出すことが重要です。

ペルソナを起点に考察する方法では、より柔軟な発想で検索意図を考えられるというメリットがあります。コンテンツに落とし込めば、競合との差別化が期待できるでしょう。主観が入ってしまい、実際のユーザーとのズレが起きないように注意が必要です。

ChatGPT・Bardに聞いてみる

ChatGPTやBardなど、会話型AIツールに聞いてみるのも1つの手段です。これらのAIツールに質問すると人間のような回答が得られるため、自身では思いつかないアイデアや視点が得られることがあります。

検索意図の分析は、1人で行うと主観が入りやすいことから、複数人で行うのが理想です。しかし、AIツールを用いる方法ではブレストができるため、複数人で取り組むのが難しい場合にも役立つでしょう。

検索意図を踏まえたコンテンツ作りの流れ

検索意図は、分析して終わりでは意味がありません。分析した検索意図を、コンテンツに落とし込むことが重要です。

以下のコンテンツ作りの流れの中で、検索意図をどのように活用していくかを解説します。

検索意図を分析する

まずは、上位記事やサジェストなどを参考に検索意図を分析します。この作業で方向性が定まったら、ペルソナと照らし合わせて本当にその検索意図が合っているのかを確認しましょう。

ペルソナの視点で、なぜそのクエリで検索するのか、どのような経緯で検索するに至ったのかを分析し、最初の仮説とマッチすれば、次のステップに進んで問題ありません。

見出し構成を作成する

分析した検索意図を踏まえて、見出し構成を作成します。

このとき気をつけるべきは、ユーザーが求める情報を抜け漏れなく含めることです。複数の記事を閲覧しなくては問題を解決できないコンテンツは、ユーザーの満足度を高められません。1記事で知りたいことをすべて知れる状態を目指して構成を作成しましょう。

また、無駄なトピックを含めないことも重要です。関連性の低い情報は、離脱の原因になります。必ずユーザーの立場で、本当に必要かを判断して見出し構成を仕上げるようにしてください。

タイトルをつける

検索意図に関連する文言をタイトルに含めることで、検索結果で表示されたときにクリックされやすくなります。検索ユーザーに「このページは疑問を解決できそうだ」と一目でわかるタイトルをつけましょう。

タイトルをつける際に気を付けるべきは、表示される文字数に制限があることです。PCでは32文字程度しか表示されないため、できる限りこの範囲内に収めましょう。もし、超えてしまう場合でも、検索意図に対応する文言を前半に含めることで対応できます。

サイトタイトルのつけ方についてくわしく知りたい方は、以下の記事をご確認ください。

SEOに効果的なサイトタイトルのつけ方とは？テンプレ・マル秘テクニックまで徹底解説

本文を作成する

本文には、ユーザーが求める情報を含め、目的達成に導くことが重要です。そのためには、検索意図にマッチするコンテンツとして、何が最適かを見極めて本文作成を進めなければなりません。

たとえば、検索意図が「○○の基礎知識を知りたい」の場合、その分野の初心者でも理解できるようなコンテンツを作る必要があります。専門用語を多用しない、図を用いて直観的に情報を伝えるなど、細部まで工夫することで、より検索意図を押さえたコンテンツになります。

検索意図を押さえた、ユーザーにとって有益なコンテンツを作りましょう

ユーザーにとって利便性の高い検索結果を追い求めるGoogleは、検索クエリからユーザーの検索意図を汲み取り、最適なWebページを上位に表示させています。アップデートを繰り返し、以前よりも正確に文脈を読み取れるようになった現在、検索意図をしっかりと分析した上でコンテンツを作ることが重要です。

分析方法は、上位記事やサジェストを参考にする方法やChatGPTなどのAIツールでブレストする方法など、多岐に渡ります。本記事を参考に検索意図を分析し、コンテンツ作りに活用してみてください。