ECサイト制作ガイド！制作方法と費用、おすすめ制作会社21選まで徹底的に紹介

「ECサイトってどうやって作るの？」
「制作会社に依頼したいけど、どこがいいのかわからない」

このような疑問やお悩みはありませんか？

ECサイトは、「ツールを利用して自社で制作」「モールに出店」「制作会社への依頼」など、さまざまな制作方法があります。求めるクオリティや予算によって適切な制作方法が異なるため、事前に要件を洗い出しておくことが重要です。

本記事では、

• ECサイトの制作方法
• ECサイト制作会社の選び方
• ECサイト制作の費用相場
• おすすめのECサイト制作会社

について紹介していきます。

ECサイトは、一般的にどのように制作するのか理解しておくことで、無駄なく理想を実現できるようになります。これからECサイトを立ち上げたいと考えている方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

ECサイトの制作方法

ECサイトの制作方法は、下記の5つに分類されます。

制作方法によって、専門知識が必要ないものから、高度な知識と技術が必要なものまで制作の難易度に差があります。自社にあった制作方法を見つけるには、社内リソースと目的を明確にしておくことが重要です。

ここからは、

• 自社で制作する
• モールに出店する
• 制作会社に依頼する

場合の概要を解説します。社内の状況や目的と照らし合わせて、制作方法を決める際の参考にしてみてください。

自社で制作する

簡単に制作できるのは、ASPを活用する方法です。テンプレートをもとに、画像やテキストの差し替えのみでECサイトを制作できるなど、手軽さが魅力といえます。ただし、無料のASPは運用開始後の手数料が高い傾向にあること、カスタマイズの幅が限られることに注意が必要です。本格的なECサイトを求めるのであれば、有料のASPサービスを利用すると良いでしょう。

また、社内にプログラミングができる人がいれば、オープンソースでの制作がおすすめです。ASPを活用する方法よりも細部までカスタマイズでき、自社らしさをアピールできます。ただし、公開後の運用も自社で行う必要があるため、運用体制を整えておかなければならない点に注意が必要です。

モールに出店する

Amazonや楽天市場などのECモールに出店する方法があります。1から構築する必要がないため、初期費用や時間がかからないのが大きな特徴です。

メリットとしては、モール自体の知名度により、一定の集客力が期待できることが挙げられます。ただし、同じカテゴリの商品を扱うショップとの価格競争が起こりやすく、価格を下げることでしか売上が見込めないというケースも少なくありません。また、デザインの制限があるため、ブランドの世界感を出しにくいというデメリットがあります。これらの特徴を踏まえて戦略的に運営することが重要です。

制作会社に依頼する

専門知識がある制作会社に依頼すれば、より理想とするECサイトを制作できます。特に下記のようなECサイトを求める人は、制作会社への依頼がおすすめです。

• デザインにこだわりたい
• 集客できるサイトにしたい
• 情報発信をしたい

自作では、細かい部分のカスタマイズができず、理想のデザインにならないことがあります。また、公開しただけではユーザーが集まらず、思うように売上が上がらないと悩むショップオーナーも少なくありません。

制作会社に依頼すれば、デザインはもちろん、マーケティングなどのサービスも受けられるため、質の高いECサイトに仕上がります。しっかりとしたECサイトを運用したい人は、知識や実績が豊富な制作会社への依頼を検討してみてください。

しっかりと売上を上げたいなら制作会社への依頼がおすすめ

近年、さまざまなECサイト制作ツールが提供されており、専門知識がなくても簡単にネットショップを立ち上げられるようになりました。しかし、売上をしっかりと確保したいのであれば、制作会社に依頼するのが無難です。理由は、「技術面」「マーケティング面」にあります。

まず、技術面においてはECサイトの性質上、通常のホームページよりも複雑なシステムを含むため、プログラミングの知識がないと細かいカスタマイズが難しいためです。ECサイト制作ツールを使えば、最低限のデザイン変更や機能追加ができますが、限度があります。

また、ECサイトでは、カード情報や住所といった個人情報を扱うため、セキュリティの強化が必須です。高度な技術をもって対応しなければならない作業が多いため、自社で知識をつけて取り組むよりも制作会社に依頼したほうが効率的に制作を進められます。

そして、マーケティング面に関しては、簡易的なECサイト制作ツールでは集客が難しく、ただ商品ページにカート機能をつけただけでは購入してもらえないためです。近年では、EC市場で多くの企業がしのぎを削っています。

競争が激化する中、ユーザーにECサイトを訪れてもらうには、ターゲットにあったマーケティング施策を展開することが重要です。SEOやWeb広告、SNSなど、さまざまな手法の中から適切なものを選ぶのは簡単なことではありません。1つ1つ自社で試すよりも、専門家のサポートを受けたほうが、スピーディかつ大きな成果が期待できるでしょう。

ECサイト制作会社を選ぶ際のポイント

ECサイト制作を外注するにあたって、制作会社選びは重要です。検討する上で、下記の4点をチェックしましょう。

• 提供サービス
• 実績
• 運営サポート
• 見積り内容

ここからは、制作会社選びの各ポイントについて、くわしく解説します。

提供サービス

制作会社によって、対応している制作手法やツール、サイト規模が異なるため、自社の要望と合っているかを検討する必要があります。

「このプラットフォームでネットショップを開きたい」
「出品する商品の数はこのくらい」

というように、ショップのイメージを明確にした上で探すと、自社に合った制作会社を見つけやすくなります。

実績

ECサイト制作会社の実績をみれば、理想とするECサイトを制作できそうかを判断しやすくなります。実績に関して着目すべきは、下記の4点です。

• 実績数
• 受賞歴
• デザイン
• 業種

取引実績が多い制作会社は、豊富な経験で培った成功ノウハウを活かしてECサイトを制作してもらえる可能性が高いでしょう。また、受賞歴はプロに認められている証であるため、クオリティの高いECサイトにしたいと考える方は特に注目すべきポイントです。

デザインに関しては、担当者によって得意なテイストに差があるため、好みの雰囲気を実現できるかの参考になります。これまでに自社と同じ業種の制作実績が多いと、イメージの共有をしやすく、押さえるべきポイントを理解している可能性が高いため、効率的かつ効果的なECサイトの制作が期待できるでしょう。

運営サポート

ECサイトで成功するには、作ってからが肝心です。自社で運営体制が整っているのであれば気にする必要はありませんが、サイト運用やショップ運営の外注を検討している場合、依頼前に確認しておきましょう。

制作会社によって、「サイトの簡易更新までしか対応していない」「マーケティングのサポートを行っている」「倉庫を持っていて配送業務まで任せられる」など、対応範囲に大きく差があります。自社でどこまで対応するのか明確にした上で、業者に何を求めるのかを洗い出し、制作会社選定時にチェックするようにしましょう。

見積り内容

依頼したい制作会社の目星をつけたら見積りをとり、内容を確認しましょう。

ヒアリングで要望を伝えてみると想像していたよりも必要な作業が多く、気づけば予算が膨らんでいた、ということもあり得ます。どんな作業が含まれていて、それぞれどの程度の費用がかかるかチェックし、納得できる会社を探しましょう。

ECサイト制作の費用相場

ECサイト制作にかかる費用は、ショップの規模や含める機能によって大きく差があります。下表は、目的ごとの費用の目安となりますので、参考にしてください。

適正価格で、理想のECサイトを制作できるよう、一般的なECサイト制作の相場を押さえておきましょう。

ECサイト制作に使える補助金

本格的なECサイトを制作するには、まとまった費用が必要です。しかし、補助金をうまく活用すれば、予算を抑えてショップを立ち上げられます。下記は、ECサイト制作に利用できる補助金です。（※2023年9月時点）

それぞれ、補助を受けられる条件が細かく設定されています。くわしくは公式サイトをご確認ください。

ECサイト制作の流れ

下記の手順でECサイト制作は進められます。

順を追って解説していきます。

コンセプト作成

ECサイト制作でまず行うのは、ECサイトのコンセプトの作成です。「どんなECサイトを作りたいのか」「なんのためにECサイトを作るのか」を明確にすることで、必要な機能や最適なデザインがみえてきます。コンセプトが定まっていないと、出来上がってから足りない機能に気づいたり、イメージしていたデザインとの乖離が起きたりする可能性があるため、最初に定めておくことが重要です。

要件定義

作成したコンセプトをもとに、必要な機能を洗い出します。予算やスケジュールも加味して、ECサイトに求める要件を定めていきましょう。

後から不足に気づくことがないよう、下記の3点を意識してみてください。

• 実際に運営している場面を想定する
• 競合サイトを参考にする
• 中長期的な運営を見据えて考える

理想を掲げるだけでなく、現実的なプランを立てておくことが重要です。

プラットフォーム・制作手段選定

コンセプトや必要な機能を満たすプラットフォームと、制作手段を選定します。

プラットフォームによって含められる機能に差があるのはもちろん、ターゲット層や利用料なども異なるため、中長期的な運営を見据えて決めなければなりません。

また、制作は自社で行うのか、制作会社に依頼するのかも考える必要があります。自社で制作するほうが、初期費用を抑えられるケースがほとんどですが、制作会社に依頼してしっかりとしたECサイトを作れば、より売上をあげられる可能性もあるため、売上計画を立てた上で決めると良いでしょう。

設計・開発

ECサイトに訪れる人が「使いやすい」「見やすい」と感じるよう、設計していきます。

画像や説明文、サイズといった商品情報、購入・決済方法など、ユーザーが知りたい情報がストレスなく得られるか、購入ボタンが押しやすい位置に設置されているか、といったさまざまな視点から最適化させることで、利用者の満足度を高められます。

商品登録

ECサイトが出来上がったら、販売する商品を登録します。登録する項目は、下記のようなものがあります。

• 商品名
• 商品画像
• サイズ
• 重さ
• 色

必要な情報は商品によって異なりますが、購入者に商品をよく理解してもらえるよう、抜け漏れなく登録することが重要です。ミスがあると、クレームやトラブルに繋がる可能性があるため、注意しましょう。

テスト

実際に運用を始める前に、サイトの動作や受注までの流れに問題がないかのテストを行います。具体的な方法としては、ECサイトで注文を行い、受注できているかを確認するというものです。ショップをオープンしてからトラブルが起こらないよう、さまざまな場面を想定してテストを行いましょう。

リリース

テストでECサイトに不具合がないことを確認できたら、いよいよ運用開始です。オープンしただけでは、ショップにたどり着いてもらえる可能性は低いため、SNSを投稿したりプレスリリースを打ったりして認知度を高める施策を行う必要があります。

また、売上を伸ばすには新規顧客の獲得だけでなく、リピーター獲得に向けた対策も必要です。リリースして終わりではなく、継続的にサイトを改善しながら運用しましょう。

ECサイト制作に必要なもの

ECサイトを制作するにあたって準備しておくべきものは下記の3つです。

• コンテンツ
• 商品写真
• サーバー

それぞれくわしく解説します。

コンテンツ

ECサイトは、商品を購入することに重きを置きがちですが、まとまった情報が掲載されていることも重要です。コンテンツは、購買意欲を高めたり、認知を獲得したりといった効果が期待できるため、十分なコンテンツを用意しておく必要があります。下記は、コンテンツの一例です。

• 商品紹介文
• 購入者からのレビュー
• 商品のこだわりを綴ったコラム

ターゲットユーザーにとって有益な情報を提供できれば、ショップ運営に良い影響をもたらします。レビューに関しては運営者が用意することはできませんが、口コミが集まるよう、ユーザーが記載しやすいような仕組みを整えることが重要です。

商品写真

実店舗と違って商品を直接見れないECサイトでは、商品写真が重要な役割を持ちます。購入を検討する人に、商品の大きさや素材感などがわかりやすい写真を用意しましょう。

プラットフォームによって掲載できる枚数は異なりますが、さまざまな角度から撮影した複数の写真を掲載するのが望ましいです。

サーバー

オープンソースやパッケージを利用してECサイトを制作する場合、サーバーを準備する必要があります。ECサイトで利用するサーバーは、ユーザーが快適な買い物を楽しめるよう、安定性や品質にこだわって選ぶことが重要です。また、サポートが充実しているサーバーなら、初めてのショップ運用でも安心して任せられるでしょう。

おすすめのECサイト制作会社21選

日本全国でECサイト制作に対応している制作会社は数多く存在します。ここからは、ホームページ制作会社掲載数日本一の優良WEBがおすすめするECサイト制作会社を21社に厳選して紹介していきます。

株式会社かいな

株式会社かいなは、さまざまなASPやパッケージを利用したオリジナルECサイトの制作を得意としています。1社1社の要望に応えるため、カスタマイズをして構築。打ち合わせから運営サポートまで社内で対応しているため、施策のブレがありません。

ベイクロスマーケティング株式会社

ベイクロスマーケティング株式会社は、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモール型ECサイトの出店・運営サポートを強みとしています。売上向上を目的としたコンサルティングやインハウス支援なども行っており、要望に応じた柔軟な対応が可能です。

株式会社いつも

株式会社いつもは、業種・業態問わずさまざまな分野で12,000件以上の実績を誇るECサイト制作会社です。提供するサービスは多岐にわたり、自社ECサイトの制作からモール型ECサイトのサポートにも対応しています。物流サービスも提供しているため、バックエンド業務まで一貫して任せられます。

株式会社フラクタ

株式会社フラクタは、ブランディングを軸にECサイト構築サービスを提供しています。Shopifyでのサイト制作を行っており、ブランドの情報発信を後押ししています。新規立ち上げや移行、リニューアルなど、目的に応じたアプローチが可能です。

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社は、自社ECサイト制作に特化した制作会社です。支援領域を狭めてサービスを提供してきたことで、膨大かつ質の高い情報が蓄積されています。EC事業の戦略策定から集客サポートまで任せられ、多くの企業を業績アップに導いています。

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社はshopifyエキスパートに認定されており、長年の経験と豊富な知識をもとに売れるECサイトを制作しています。さらに、フルフィルメントセンターを持っているため、在庫補完や管理、出荷といった物流対応が可能です。EC育成コンサルティングなど、公開後のサポートが充実しています。

株式会社ALL WEB CONSULTING

株式会社ALL WEB CONSULTINGは、ECコンサルティングやECサイト構築、ネットショップ出店代行と、幅広いサービスを提供する会社です。かつてネットショップの店長を務めていた代表を中心に、現場で働く人の目線で最適な施策を提案しています。ECだけでなく、事業全体の悩みをサポートできるのが、同社ならではの強みといえるでしょう。

ジェイグラブ株式会社

ジェイグラブ株式会社は、越境ECショップ構築や海外モール出店サポート、コンサルティングにより、海外向けの販売をサポートする会社です。2010年の創業以来、2,500社を超える越境EC支援実績を誇り、大手企業や地方自治体、官公庁まで幅広くサポートしています。海外販売を実践しているコンサルタントやエンジニアが対応するため、生きた情報を最速で取り入れられるのが大きな強みです。

株式会社オタツー

株式会社オタツーは、自社ECサイト構築やモール出店サポート、ECサイト運営代行、ブランディングまで幅広いサービスを提供しています。「売上アップ」と「業務効率化」を重視しており、クライアントごとの悩みに応じたサポートが可能です。

株式会社YUGETA ECコンサルティング

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場のECコンサルタント出身者で構成されたコンサルティング会社です。楽天市場とYahoo!ショッピングを主戦場としながら、Amazonや自社サイトのサポートにも対応しています。売上アップとコスト削減に導くコンサルティングを中心に、店舗運営代行や広告運用代行、商品ページの制作といった幅広いサービスを提供しています。

株式会社みらいマーケティング本舗

株式会社みらいマーケティング本舗は、目的に合わせたECコンサルティングサービスを提供している会社です。自社ECに特化しており、多くのEC運営者が抱える悩みを解決に導きます。ECサイトの立ち上げやリニューアル、集客など、一貫して支援できる体制が整っているため、短期間での売上アップが期待できます。

有限会社ブレイントラスト

有限会社ブレイントラストは、小規模店舗向けのサポートを得意としている会社です。モールでの出店サポートや自社ECの制作、すでに運用しているECサイトの改善まで任せられます。モールの出店であれば一式5万円と、格安な料金設定が大きな魅力です。

株式会社ecbeing

株式会社ecbeingは、ECパッケージを提供する会社で、多くの有名企業を支援してきた実績があります。提供するパッケージには標準機能が多数搭載されており、カスタマイズによりクオリティの高いECサイトを実現。制作やWebプロモーション、公開後の分析までサポートしてもらえるため、社内の開発・運用体制に不安がある企業でも、安心して任せられるでしょう。

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの3大ECモール運用を強みとしています。モールECだけでなく自社ECサイトの制作や運営サポートにも対応しており、複数店舗をワンストップでサポート可能です。越境EC支援や人材育成支援サービスも提供しており、幅広いニーズに対応できます。

AnyMind Group株式会社

AnyMind Group株式会社は、商品開発から生産、ECサイト制作、物流、マーケティングまで、ブランドビジネス全体をサポートする会社です。「Shopify Experts」に認定されており、高い技術をもってECサイトを制作しています。世界各国に拠点を構えていることから、現地事情に合った越境ECのサポートも可能です。

株式会社BENLY

株式会社BENLYは、越境EC支援を行う会社です。shopifyエキスパートとして、豊富な経験をもとに越境ECサイト制作を行うだけでなく、海外への発送代行や海外向けマーケティング支援も行っています。海外向けに日本の情報を発信する動画メディアを運営しており、現地のニーズを捉えたアプローチが期待できそうです。

株式会社PULL-NET

株式会社PULL-NETは、売れるECサイトへと導くサポートを行っています。さまざまな制作方法に対応しているため、理想的なショップが手に入るでしょう。定額料金でさまざまな業務を任せられる運営代行サービスも用意されているので、安定的な運用体制が構築できます。

株式会社ガジェログ

株式会社ガジェログは、さまざまなECプラットフォームを活用したECサイト制作に対応しており、予算に合わせた提案と現実的な戦略検討を実現しています。公開後の運用サポートも充実しており、3つのプランが提供されているため、無理のない運用が期待できるでしょう。

コマースメディア株式会社

コマースメディア株式会社は、ECサイトの制作から運用、物流までワンストップで支援を行っています。Shopify、Kickstarter、Amazon Payのパートナーに認定されており、豊富な実績とスキルをもとに、サポートしてもらえます。また、Shopify Plusパートナーにも認定されているため、大企業や取引量の多い企業のECサイト制作にも対応可能です。

株式会社飛躍

株式会社飛躍は、Shopifyに特化し、小規模から大規模なサイトまでクライアントの要望を実現するECサイトを提供しています。テンプレート開発やカスタマイズも行っており、見た目や機能、使いやすさを向上させることが可能です。グロースハックサポートでは、コーチ・併走・代行の3段階でECサービスをさらなる成長・改善へと導いています。

株式会社Ryuki Design

株式会社Ryuki Designは、楽天市場のデザイン制作を専門とする会社です。売れるデザインを重視し、3ヶ月以上の研修をクリアした高水準のデザイナーが商品ページを制作します。月額制の制作代行プランとスポットの制作サービスが用意されており、運用体制にあったサポートが受けられます。

制作会社選びはECサイト成功のカギ

近年、簡単にECサイトを制作できるツールが数多く登場していますが、高いデザイン性や機能、集客力を備えたECサイトを求めるなら、制作会社への依頼が無難です。制作会社によって対応できる制作方法や得意としている技術に差があるため、何を求めているか明確にしておく必要があります。

「提供しているサービスで自社がやりたいことを実現できるか」「理想とするデザインに対応できるか」「予算内に収まるか」といったポイントに着目し、自社に合った制作会社を探してみてください。良いパートナーが見つかれば、売上のあがるECサイトになるでしょう。