オウンドメディアとは？初心者でもわかりやすく、意味・目的・運用の流れを解説！

「オウンドメディアってなに？」
「オウンドメディアを制作するとどんな効果がある？」

そんな悩みや疑問をお持ちではありませんか？

オウンドメディアは、自社で運営・所有するメディア全般のことです。

コンテンツの自由度が高く、文字数やフォーマットに縛られないため、認知拡大や採用力強化など、企業のあらゆる課題の解決に効果を発揮します。

そこでこの記事では、オウンドメディアについて下記の4つのポイントを初心者にもわかりやすく解説していきます。

この記事を読むと、オウンドメディアの重要性とビジネスに活用する方法を学べます。

最後まで読んでぜひ参考にしてみてください。

また下記の記事ではオウンドメディア制作が得意な制作会社を厳選し、紹介しています。

すぐに発注したいとお考えの方は、ぜひご覧ください。

オウンドメディア制作に強いホームページ制作会社14選！優良な制作会社を特徴別にご紹介！

オウンドメディアとは

オウンドメディア（Owned Media）は「自社で運用するWebマガジンやブログ」を指す言葉としてよく使用されます。

広義では「自社が運用するメディア全て」を意味し、自社サイトやSNSなどもオウンドメディアに含まれます。

PESOモデルと呼ばれる、企業が集客に活用できる4つのメディア戦略のうちの一つです。

PESOモデルとは

PESO（ペソ）モデルは以下の4つで構成されたメディア戦略モデルのことで、それぞれの頭文字から名付けられています。

ペイドメディアとは

ペイドメディアとは広告費を払って発信するメディアのことです。

テレビや新聞をはじめとするマスメディアや、リスティング広告・ディスプレイ広告といったWeb広告などが該当します。

広告費を支払うとすぐに露出を増やせる即効性が大きな強みです。

幅広い層にPRできるため、企業や商品の認知度拡大に効果を発揮します。

一方、コストがかかるというデメリットがあります。

アーンドメディアとは

アーンドメディアとは、第三者の評価からなるメディアのことです。

口コミ・レビューサイト、取材記事、インフルエンサーによるSNS投稿などが該当します。

利害関係のない第三者から発信されるため、ユーザーにとって信頼性の高い情報として認識されやすいのが特徴です。

良い評価を得られれば費用をかけずにPRできますが、企業の意図通りに発信するのが難しい点に注意が必要です。

シェアードメディアとは

シェアードメディアはアーンドメディアを細分化したもので、SNSにより共有・拡散されるメディアを指します。

拡散力が高く、費用をかけずに高い宣伝効果を期待できます。

一方、アーンドメディア同様、情報のコントロールができない点に注意が必要です。

PESOモデルにおけるオウンドメディア

オウンドメディアは「自社所有のメディア」「ストック型コンテンツ」という他のメディアと異なる特徴をもっています。

自由度の高いコンテンツが作れるため、ブランディングやファン獲得に効果的です。

また、発信されたコンテンツは蓄積され資産となるため、長期的な運用により、集客や売上の右肩上がりに増加することが期待できます。

PESOモデルについてくわしく知りたい方は、こちらの記事も参考になります。

PESOモデルとは？4つのメディアの特徴と活用方法を解説

オウンドメディアとホームページの違い

両者は自社運営という点で似ていますが「目的」「対象ユーザー」「発信内容」の3つに違いがあります。

ホームページは企業や商品の情報などを発信するためのWebサイトです。

すでに企業の存在を知っている人たちをターゲットとしており、購買行動を起こさせる「営業」を目的に運用されています。

一方、オウンドメディアの目的は「集客」と「顧客のファン化」です。

お役立ちコンテンツの配信を通して、今まで企業を知らなかった人たちに認知してもらい、商品やサービスへの興味づけを行っています。

オウンドメディアを運用する目的

オウンドメディアは主に下記6つの目的で用いられています。

• 認知拡大
• リード獲得
• エンゲージメント向上
• ブランディング強化
• 採用力の強化
• マネタイズ

それぞれくわしく解説していきます。

認知拡大

商品やサービスに関する情報を充実させても、それらの存在を知らない人には情報を届けられません。

しかしオウンドメディアなら非認知層とも接点を持つことができるため、認知拡大につなげられます。

認知拡大の目的を達成するためには、ターゲットが求めるコンテンツを継続的に配信し、検索エンジンで上位表示させることが重要です。

ユーザーの興味関心の強いコンテンツを作成し、適切なCTAを設置すれば、サービス・商品ページへの送客も可能です。

リード獲得

「リード獲得」とは、見込み顧客を得ることです。

オウンドメディアを活用すれば、資料請求や問い合わせなど、売上につながるリードの獲得にも効果を発揮します。

下記はサービスの資料請求を増やしたい場合のリード獲得の流れです。

Web広告でも同様の流れを実現できますが、オウンドメディアは費用をかけずにリード獲得を狙えるのが大きな強みです。

エンゲージメント向上

「エンゲージメント」とは、企業と顧客の関係性のことです。

オウンドメディアでユーザーの悩みや課題の解決につながる価値のあるコンテンツを提供することで、ユーザーから企業に対する信頼感を高められます。

良好な関係を築き、ファンを増やせれば売上拡大やリピーター育成にもつながります。

ブランディング強化

オウンドメディア活用は、ブランディングの強化策としても効果的です。

ブランディングとは「〇〇といえば、A社」というように、企業や商品を世間に認知させ、他社との差別化を図ることをいいます。

効果を最大限発揮するには、ブランドイメージを明確化し、一貫性のあるコンテンツを発信することが重要です。

採用力の強化

オウンドメディアは採用のシーンでも有効です。

掲載内容に制限のある求人媒体とは違い、企業ビジョンや社員インタビューなど、自由度の高いコンテンツを配信できます。

実際に働いたときのイメージがしやすいため、入社後のミスマッチの防止にも効果的です。

また蓄積したデータを分析し改善を繰り返すことで、さらなる採用力の強化につながります。

オウンドメディアを活用して採用力強化を目指したい方は、こちらの記事を参考にしてください。

オウンドメディアリクルーティングの基本│メリットや始め方、成功事例を丁寧に解説！

マネタイズ

オウンドメディアの主な目的は集客にありますが、マネタイズも可能です。

マネタイズには以下の3つの方法があります。

• 広告収益
• 有料コンテンツ収益
• 商品・サービスの購入

広告収益は、オウンドメディア内の広告枠提供によるマネタイズです。

記事を読む妨げになるような広告や企業イメージとかけ離れた広告だと、オウンドメディア全体の信頼感を低下させる恐れもあるため注意しましょう。

有料コンテンツ収益は、有料セミナーや有料記事の販売によるマネタイズです。

良質な記事の継続配信により、ユーザーに有益なオウンドメディアであると認識されることで、有料コンテンツの売上へつなげられます。

有料コンテンツでは、他では得られない独自のノウハウや、世に出回っていない情報など、価値のある内容であることが重要です。

最もシンプルなのが自社の商品・サービスの購入によるマネタイズです。

商品の誕生秘話や便利な活用方法など、自然に魅力を伝えられるコンテンツを充実させると良いでしょう。

ユーザーニーズと商品価値が合致すると購入につながります。

オウンドメディアのメリット

オウンドメディアを立ち上げるメリットは下記の4つです。

• 広告費をかけずに情報発信できる
• コンテンツが資産になる
• 発信する内容をコントロールできる
• データを収集・活用できる

それぞれくわしく解説していきます。

広告費をかけずに情報発信できる

オウンドメディアでの情報発信は、リスティング広告やディスプレイ広告のように費用がかかりません。

Web広告の場合、出稿するとすぐに効果が期待できる反面、出稿し続けるとなると広告費がかさみます。

また人気のキーワードは単価が高額になることもあり、負担になりやすいです。

対してオウンドメディアは掲載期間やキーワード、記事数に関係なく無料で情報を発信できます。

また検索結果で上位に表示されれば、予算をかけなくても安定して顧客を獲得できるようになるのもオウンドメディアならではの強みです。

コンテンツが資産になる

オウンドメディアは更新するほどコンテンツが資産として蓄積されていきます。

たとえば最新の記事を訪れたユーザーでも、メディア内の過去の記事を読んでくれる可能性があります。

複数のコンテンツを通してより多くの疑問や課題を解消できれば、メディアのファンになってもらえるかもしれません。

また特定のテーマについてのコンテンツが充実しているサイトは検索エンジンから良い評価を受けやすいです。

専門性の高いメディアとして認められれば、SEO対策の観点からも有利になります。

その他にも過去に作成したコンテンツを再編集してメルマガに活用したり、書籍化したりといった二次利用もできます。

制作したコンテンツは、さまざまな場面で資産として活躍してくれるのです。

発信する内容をコントロールできる

口コミなどの第三者の発言からなるアーンドメディアとは違い、発信する内容を自社でコントロールできます。

アーンドメディアでは誰でも発言できるため、間違った情報が拡散されることがあります。

しかしオウンドメディアは自社で運営するという性質上、その心配がありません。

発信する内容をコントロールすることは、誤情報のリスクを防ぐ以外にも、差別化を図れるという利点があります。

社員だからこそ知っている情報や、サービス・商品への想いなどを掲載すれば、独自性が高いコンテンツとして、ユーザーからの評価も高まるでしょう。

データを収集・活用できる

オウンドメディアは自社が所有するWebサイトのため、データを自由に活用できます。

サイト内でユーザーがどのような行動をとっているかを分析することで、見込み顧客や顧客のニーズを把握できます。

収集したデータを活用すれば、効率的なサイト改善が可能です。

またサービスの改善や新製品の開発にも役立てられます。

膨大な情報を発信し、多くのユーザーと接点を持てるオウンドメディアだからこそのメリットといえるでしょう。

オウンドメディアのデメリット

オウンドメディアにはさまざまなメリットがありますが、注意すべき点もあります。

オウンドメディアを成功させるには、デメリットを把握したうえで立ち上げることが重要です。

ここからは下記3つのデメリットについて解説していきます。

• 成果が出るまでに時間がかかる
• ある程度のコストがかかる
• 発信する内容によっては逆効果になることがある

成果が出るまでに時間がかかる

オウンドメディアを通して集客するには上位表示されなければなりません。

しかし立ち上げたばかりはサイト自体の評価が低いため、コンテンツを制作しても上位表示されにくいです。

成果を実感できるまでに最低でも2ヶ月～3ヶ月、キーワードによっては1年以上かかることもあります。

オウンドメディアをこれから立ち上げる方は、すぐに効果が出るものではないことを理解したうえで、長期的な視点で取り組むことが重要です。

ただ闇雲にコンテンツを量産しても質が低いと判定されると評価を下げるおそれがあります。

開設する際に定めたオウンドメディアのテーマに沿って、質の高いコンテンツを増やしましょう。

ある程度のコストがかかる

オウンドメディアは広告費がかからないものの、立ち上げや運営にある程度のコストがかかります。

構築には安くても数10万円と、まとまった予算が必要です。

また定期的なコンテンツを作成やリライトのためのリソースも求められます。

社内で対応する場合は人件費が発生し、外注する場合も1記事数万円程度の外注費がかかります。

オウンドメディアを成功させるには、費用や人的リソースがかかることを理解し、余裕を持って運用できる体制を構築しておくことが重要です。

こちらの記事では、オウンドメディア制作の費用相場や、費用を抑えるコツを解説しています。

くわしく知りたい方は参考にしてください。

オウンドメディアの費用相場！料金を抑える方法や業者選びのポイントまで丁寧に解説

発信する内容によっては逆効果になることがある

コンテンツの質が低いと、どれだけ時間や費用をかけて運営しても効果が得られません。

むしろ悪い印象を与えて信頼を損ねるおそれもあります。

たとえば読みづらい文章では、最後まで読んでもらえません。

また他社製品を否定するような内容が含まれていると、嫌悪感を抱かれて二度と利用してもらえないケースもあります。

下記のようなポイントを意識し、レギュレーションやマニュアルを制作して、コンテンツ制作に当たることが大切です。

オウンドメディア構築・運用の流れ

オウンドメディアの立ち上げから運用までの流れは下記の通りです。

各プロセスをくわしく解説していきます。

オウンドメディアの構築方法や、押さえるべきポイントについてくわしく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

オウンドメディアの構築方法を解説！立ち上げに必要な費用からおすすめの制作会社まで

目的・ゴール設定

運用するにあたって重要になるのが目的の明確化です。

目的が不透明だと、コンセプトがブレてしまい、後々行き詰まる可能性が高くなります。

課題を洗い出し、なぜオウンドメディアを運用するのかを明確にして、方向性を定めましょう。

目的が決まったら、最終的にどうなりたいのかを設定します。

「○月までに、登録者○○人」「売上○％向上」というように具体的に設定するのがポイントです。

そして、ゴールにたどり着くための目標数値を設定しましょう。

数値化することで、効果測定しやすくなります。

目的・ゴール設定の一例

ペルソナ設定

ターゲットの人物像を具体的に定めることを「ペルソナ設定」といい、非常に重要なプロセスです。

ペルソナ設定をすると「どんな人に刺さるコンテンツを作れば良いのか」をチーム全体で共有できるため、一貫性のあるコンテンツ作りに役立ちます。

ペルソナ設定が曖昧な状態で制作に取り掛かると、メンバー間で認識の違いが生まれたり、方向性にブレがでたりする可能性があります。

ニーズを満たした統一感のあるコンテンツ制作のためには、詳細なペルソナ設定が鍵となるでしょう。

ペルソナ設定の一例

ペルソナ設定についてくわしく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

ペルソナマーケティングとは？メリットや設定手順・ポイントを紹介

カスタマージャーニー設計

「カスタマージャーニー」とは、ユーザーが商品を認知してから購入に至るまでのプロセスをマップにしたものです。

認知→情報収集→比較検討→購入といった行動段階を可視化し、各段階でどのようなコンテンツを用意すべきかを決めます。

カスタマージャーニーは、各段階におけるユーザーの行動や感情を「見える化」できるため、ユーザーニーズの理解に役立ちます。

また、チームで共有できるため、一貫性のあるコンテンツ作りにも活かせるしょう。

カスタマージャーニーについては、以下の記事でくわしく解説しています。

カスタマージャーニーとは？基本や作り方、活用方法まで簡単に解説

運用体制の構築

オウンドメディアで成果を上げるためには運用体制の整備が重要です。

長期的に安定した運営をしていくには、1人に負荷がかからないように分業する必要があります。

統括、ライター、解析担当など必要な業務を洗い出し、人員と予算を確保しましょう。

社内に人的リソースがない場合は、業務の一部を外部に委託するのも1つの手です。

ただし、委託する場合には目的や方向性をすり合わせて、コンセプトを共有しておくことが大切です。

あらかじめ運用体制を構築しておけば、各担当者が円滑に業務を進められるため、計画的な運用ができるでしょう。

キーワード選定

キーワード選定は「どの検索ワードに対するコンテンツを作るのか」を決める作業です。

オウンドメディアの目的と合っていて、なおかつペルソナが検索しそうなキーワードを選ぶことが重要です。

キーワード選定を疎かにすると、いくら良いコンテンツを作ってもアクセスされず、ユーザーの目には届きません。

適切なキーワード選定で検索意図を掴み、関連性の高いコンテンツを制作できれば、検索エンジンで上位表示され、流入増加が見込めます。

ユーザーニーズを反映したコンテンツを提供するには、キーワード選定は欠かせない作業だといえます。

検索窓に入力した際に表示されるサジェストキーワードを参考にしたり、キーワードツールを利用したりして、効率よくキーワード選定をしましょう。

サイト構築

サイト構築には「CMS」もしくは「サイト制作サービス」の2つの手段があります。

各手段の特徴は下表の通りです。

CMSとは、WordPressを代表とするWebコンテンツを管理するシステムのことです。

サーバーとドメイン代のみで運用できるためコストを抑えられますが、サイト構造の把握やデザイン変更には専門知識のある人材が必要です。

サイト制作サービスの場合は専門知識は一切必要ありません。

またサイト構築以外にアクセス解析レポートや顧客とのコミュニケーションツールなどさまざまな機能が使えるのも魅力です。

しかし決められたテンプレートからデザインを選ばなくてはならず、コストもかかります。

社内のリソースに応じて適した手段を選ぶと良いでしょう。

コンテンツ制作

SEOを意識したコンテンツを作り、検索エンジン上で上位表示を狙いましょう。

ユーザーニーズを網羅したオリジナリティのあるコンテンツを充実させれば、流入増加が期待できます。

またコンテンツに一貫性を持たせることも重要です。

ページによって情報が矛盾していたり、ターゲットが定まっていなかったりすると、コンテンツの信頼性がなくなりサイト離脱の原因にもなります。

コンセプトに沿ったペルソナが好むコンテンツを継続的に配信することで、ファンの獲得につながるでしょう。

コンテンツの拡散

できあがったコンテンツはあらゆる手段で拡散しましょう。

メルマガやプレスリリースで配信する手もありますが、代表的なのはSNSを活用する方法です。

即効性や拡散力がないオウンドメディアのデメリットを、SNSと組み合わせることでカバーできます。

また需要や時節に応じて、過去のコンテンツを再投稿するというように、タイミングも考慮して拡散しましょう。

効果測定・改善

オウンドメディアを成功させるには、定期的な効果測定が必須です。

目標の達成状況をしっかり分析して新たな課題を見つけ、対処していきます。

オウンドメディアは成果が出るまでに時間はかかりますが、何度でも修正ができます。

根気よくPDCAを繰り返せば成功に近づけるでしょう。

オウンドメディアにおけるPDCAサイクル

オウンドメディアの成功事例

実際に成功している下記3つのオウンドメディア事例を紹介します。

• 北欧、暮らしの道具店
• mercan（メルカン）
• 経営ハッカー

こちらの記事では、より多くのオウンドメディアを紹介しています。参考にしてください。

オウンドメディアの成功事例14選！作り方や成功企業の共通点まで丁寧に解説

北欧、暮らしの道具店

出典：北欧、暮らしの道具店

北欧、暮らしの道具店は株式会社クラシコムが運営する、ECサイトと一体型のオウンドメディアです。

コンテンツは大きく「読みもの」と「お買い物」に分かれており、「読み物」では衣食住にまつわるコラム、「お買い物」ではショップで販売されている商品の紹介が行われています。

アプリやInstagramなどさまざまなメディアと連携させて接点を創出しており、効果的な運営施策も参考にしたいオウンドメディアです。

mercan（メルカン）

出典：メルカン

mercan（メルカン）は、フリマアプリ「メルカリ」を運営する株式会社メルカリが運営するオウンドメディアです。

働く人に焦点を当て、チームの紹介や社内での出来事を発信しています。

コーポレートサイトや採用サイトからは得られない、より細かな情報を収集できることから、多くの求職者に利用されています。

実際に内定者の認知度は100％とのことです。

株式会社メルカリで働きたい人の疑問を解消する役割を担っており、ミスマッチの防止に寄与しています。

経営ハッカー

出典：経営ハッカー

経営ハッカーはfreee株式会社が運営するオウンドメディアです。

同社が提供するクラウド型会計ソフト「freee」の利用者を増やすことを目的としており、経営者や個人事業主をターゲットにしたコンテンツを発信しています。

会計や経理、人事労務といった、ビジネスの立ち上げや日々の運営で悩みがちなトピックを網羅しており、経営者の情報収集ツールとして人気があります。

商品やサービスの利用を促したいと考える方の参考になるオウンドメディアです。

オウンドメディア成功のポイント

オウンドメディアの構築・運営を成功させるには、下記のポイントを押さえることが重要です。

• 運営体制を整える
• ユーザー視点で制作・更新する
• 改善を繰り返す

それぞれくわしく解説していきます。

運営体制を整える

オウンドメディアの運営には下記のようなさまざまな作業が発生します。

• 企画
• コンテンツ制作
• 集客施策の実施 など

オウンドメディアを成功させるには、どの作業も手を抜けません。

また定期的に更新するためにも、十分なリソースの確保が重要です。

ユーザー視点で制作・更新する

自社が発信したい情報ばかりではユーザーに見てもらえず、成果につながりません。

オウンドメディアで成功するにはユーザー視点で下記を意識することが重要です。

• 見やすいデザイン
• 使いやすいページ構成
• 読みやすい文章

これらを実現するには制作前にターゲットを定め、ユーザー像を分析する必要があります。

ユーザーだったらどんなデザインを好むか、どんな言い回しをすれば理解してもらえるかと問いながらオウンドメディアを制作・更新しましょう。

改善を繰り返す

オウンドメディアを制作し、ただ更新するだけでは十分な成果は得られません。

最大限効果を発揮するには、定期的に状況を分析しながら改善を繰り返すことが重要です。

検索エンジンに「質の低いコンテンツが多い」と判断されるとサイト全体の評価が下がるおそれがあります。

そのため闇雲に量産するよりも、すでにあるコンテンツの質を高めるほうが効率的に成長させられる可能性が高いです。

アクセス解析ツールなどを用いて状況を把握し、最適な施策を講じましょう。

オウンドメディアの成功には事前準備が大切！

オウンドメディアとは自社で運用するWebマガジンやブログのことです。

コンテンツの自由度が高く、継続配信によりメディア自体を資産化できる特徴があります。

有効活用すれば、認知拡大やエンゲージメント向上など企業の抱えるさまざまな課題解決に役立つことから、多くの企業が導入しています。

オウンドメディアで成果を出すには、目的や方向性、ペルソナ、運用体制などをあらかじめ具体的に計画しておくことが重要です。

しっかり事前準備をしてオウンドメディアで成功を収めましょう。

「オウンドメディアを早く作りたい」「オウンドメディア制作の外注先を探したい」という方は一度優良WEBにご相談ください。

目的や予算に応じて最適なWeb制作会社をご紹介します。完全無料ですので、お気軽にお問い合わせください。